城东街道多举措落实便民利民措施提升为民服务水平

城东街道贯彻落实中央、省、市、区便民利民措施,将“放管服”改革和转变政府职能作为首要工作来抓，认真梳理权责清单，不断提高行政服务效能，打通联系服务群众“最后一公里”。

一是提高政治站位，强化责任担当。为切实抓好便民利民各项措施落到实处，街道便民服务中心召开3次专题会议，传达学习中央、省、市、区优化营商环境讲话精神，强化对便民利民服务的思想认识，进一步细化工作措施，将工作细化到人、责任到事，努力提供优质服务。

二是突出目标导向，认领权责事项。对所有的权责事项进行再次梳理，完善权责事项业务手册和办事指南，按照“三集中、三到位”和“应进必进”的原则将审批事项全部入驻便民服务大厅集中办理,让群众熟知办事流程，避免办事群众多跑一次。切实做到低保线上线下“结合办”，社会救助“简化办”，急难救助“先行办”，高龄补贴“及时办”，孤儿生活保障“立即办”，残疾人补贴“主动办”，动态关注群众诉求，不断提升工作效率。

三是加强宣传引导，优化营商环境。制作发放便民利民服务各类宣传9000余份，提高了群众对便民利民政策的知晓率。同时组织文英街、上南街、钟鼓楼社区干部到省级“示范便民服务室”箭道街社区去借鉴学习，补齐“三化”建设创建短板，有力推动今年高标准完成 “三化”建设创建任务。

四是强化作风建设，树立服务形象。街道便民服务中心紧紧围绕“创先进、争一流”工作目标，充分将服务事项和帮代办事项结合起来，一体推进落实“马上办、就近办、掌上办、一次办、协同办”，街道会同纪工委定期开展督查，将工作作风和工作实绩纳入年度考核，与绩效奖励挂钩，让过硬举措实现“转作风、提效能、优环境、促发展”的目的，树立服务好形象，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

城东街道办事处

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