关于印发通过法定途径分类处理信访投诉请求清单（试行）的通知

佛山市三水区交通运输和城市管理局（城管）

关于印发《通过法定途径分类处理信访

投诉请求清单（试行）》的通知

各镇（街道）分局，局各科（中心）：

    根据《佛山市住房和城乡建设管理局关于印发〈通过法定途径分类处理信访投诉请求清单（试行）〉的通知》（佛建管函〔2016〕815号）和区加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组办公室《关于进一步做好开展通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》要求，经过梳理，我局制定了《佛山市三水区交通运输和城市管理局（城管）通过法定途径分类处理信访投诉请求清单（试行）》，现印发给你们，请遵照执行，使群众信访投诉请求能够按照清单规定合理分流、依法处理。

                   佛山市三水区交通运输和城市管理局（城管）

                               2016年11月24日

佛山市三水区交通运输和城市管理局（城管）

通过法定途径分类处理信访投诉请求清单

（试行）

    一、申诉求决类投诉请求

申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新作出处理或解决矛盾纠纷。

（一）不服城管部门作出的行政许可行为

1.具体投诉请求：

2.法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。

    3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政许可法》《城市生活垃圾管理办法》《广东省城乡生活垃圾处理条例》《城市市容和环境卫生管理条例》《广东省城市市容和环境卫生管理规定》《城市建筑垃圾管理规定》《***对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》《建设部关于纳入***决定的十五项行政许可的条件的规定》《佛山市城市容貌标准》《佛山市三水区户外广告设置管理暂行办法》《广东省户外广告管理规定》《佛山市户外广告管理暂行办法》等。

   （二）不服城管部门作出的行政处罚行为

    1.具体投诉请求：

    2.法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。

    3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政处罚法》《物业管理条例》《广东省物业管理条例》《佛山市物业管理办法》《中华人民共和国城乡规划法》《广东省城乡规划条例》《城市市容和环境卫生管理条例》《佛山市城市市容和环境卫生管理规定》《广东省城乡生活垃圾处理条例》《城市绿化条例》《广东省绿化条例》《中华人民共和国大气污染防治法》《广东省实施〈中华人民共和国环境噪声污染防治法〉办法》《无照经营查处取缔办法》《广东省查处无照经营行为条例》《住宅室内装饰装修管理办法》等。

    （三）不服城管部门作出的政府信息公开行为

    1.具体投诉请求：

    2.法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。

    3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《***关于实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉若干问题的意见》（国办发〔2008〕36号）等。

（四）不服城管部门作出的行政强制行为

    1.具体投诉请求：

    2.法定途径：向本级人民政府申请行政复议，或提起行政诉讼。

    3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政强制法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国城乡规划法》《无照经营查处取缔办法》《广东省查处无照经营行为条例》《***关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》（国发〔2002〕17号）《***关于继续做好相对集中行政处罚权试点工作的通知》（国办发〔2000〕63号） 广东省政府办公厅《关于进一步做好相对集中行政处罚权试点工作的通知》（粤府办〔2001〕93号）等。

（五）不服城管系统内在编公务员对机关作出的人事处理决定

1.具体投诉请求：公务员对涉及本人的有关人事处理不服。

    2.法定途径：向原处理机关申请复核。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国公务员法》等。

（六）城管系统内单位与工作人员之间发生的劳动人事争议

1.具体投诉请求：因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议等。

    2.法定途径：向相应调解或仲裁机构申请调解仲裁，调解仲裁不成的，向有管辖权的法院起诉。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《劳动人事争议仲裁办案规则》《***组织部 人事部 总政治部关于印发等。

二、揭发控告类投诉请求

揭发控告，是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索、要求依法制止、惩处或赔偿。

（一）检举城管部门及其工作人员违反行政纪律的行为

1.具体投诉请求：反映城管部门工作人员旷工或因公外出逾期不归造成不良影响；违反法定权限实施行政审批和行政许可；违反规定办理招标投标；违反规定向公民、法人、企业等摊派或收取财物等。

    2.法定途径：向本级人民政府行政监察机关举报。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政监察法》《行政机关公务员处分条例》等。

（二）检举城管部门党员干部违规违纪问题

1.具体投诉请求：反映党员干部热衷虚名造政绩、树“形象”，脱离实际，脱离群众；买官卖官、任人唯亲，违规提拔干部；插手工程建设项目，为亲属或关系户谋取利益；多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等。

    2.法定途径：向相应党的纪律检查机关举报。

3.主要政策法规依据：《***廉洁自律准则》《***纪律处分条例》《***纪律检查机关控告申诉工作条例》《***问责条例》《党政领导干部选拔任用工作条例》等。