禅城创新社保服务方式主题教育出实招见实效

禅城区社保局推出养老资格***认证、生育津贴自助计算、工伤保险待遇业务全区通办等多项社保服务方式，以实招便民利民惠民

■工作人员***为参保人办理养老资格认证。

“今年可以在家认证，解决了我的难题，要给社保局一个赞！”禅城七旬刘老伯因肢体残疾行动不便，每年都因养老金认证问题而为难。今年，禅城针对70岁以上及行动不便的退休人员，推出预约***认证服务，让刘老伯足不出户完成养老金认证。

张女士两个月前顺产一名男婴，通过新上线的“生育津贴计算器”，轻松计算出自己可以领取的生育津贴。“之前一直搞不清楚能领多少，现在可以自己计算，简直就是一款神器！”张女士说，有了“神器”，生育津贴有多少自己一目了然，深深感受到作为参保人的“获得感”。

从四处跑到在家里完成养老金认证，从对生育津贴模糊不清到轻松计算，在禅城，参保人享受到的服务越来越便利和快捷。

在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，禅城区社保局立足本职岗位，在深入基层企业和社区调研的基础上，针对企业、群众反映的最关心、最直接、最现实问题，创新养老资格***认证、生育津贴自助计算、工伤保险待遇业务全区通办等多项社保服务方式，为群众提供更优质、高效、便捷的社保经办服务，让群众真正感受到主题教育带来的新变化、新成效。

多渠道认证养老资格 真正实现“零跑腿”

刘老伯今年72岁，是居住在南海区的禅城区退休人员，由于肢体残疾多年，行动极为不便，每年都会因为养老金的认证问题而头痛，需要家属带着资料到禅城区镇街行政服务中心办理代办认证业务，手续繁琐且耗费时间。

得知禅城推出养老金资格认证***服务后，刘老伯通过电话预约，很快就有邮政工作人员***服务，手续简单快捷。

“感谢社保局和邮政的同志，让我今年可以在家认证，解决了我的难题，真的要给你们一个赞！”刘老伯紧紧握着工作人员的手，感激地说。“今年不用我们跑来跑去代办年审，社保局有这样的***服务很贴心，不仅解决了我爸的认证难题，还陪他说话聊天，真的是太感谢你们了。”刘老伯的儿子说。

今年，禅城区社保局通过购买邮政速递公司第三方服务的方式，对禅城区70岁以上及行动不便的退休人员进行预约***认证服务，极大地解决了退休人员特殊群体认证难的问题。

据统计，今年禅城需办理养老保金资格认证的企业离退休人员共13.20万人，城乡居民人员2.38万人。像刘老伯这种需***认证的只是少部分，更多的是通过大数据进行认证。

“将企业离退休人员的数据与公安、民政、卫健、法院等部门的相关数据以及参保人的就医数据进行对碰，无需参保人做任何事，系统就自动完成认证，并将通过认证的信息发送至参保人手机上。”禅城区社保局养老科负责人介绍，全区11.4万名企业离退休人员不用亲自跑路就通过了资格认证，通过率达87.5%，大数据“跑腿”代替了群众“跑腿”。

禅城还在各镇街行政服务中心、村居社区共设立148个认证点，退休人员可在家门口就近进行认证。假如不想出门，退休人员还可通过手机在“i社保”APP、“粤省事”微信小程序、广东社保APP上自行认证。真正实现“少跑腿”“零跑腿”。

不仅如此，禅城今年还延长了认证时间，从往年集中在4月至6月认证变成全年均可办理认证，每个参保人都有自己的认证周期，以最后一次认证时间作为新一轮认证有效期的起点。这有效化解了以往因集中时间、集中地点而产生的扎堆认证问题。

生育津贴自助计算 待遇业务轻松办理

用手机登录“禅城社保”微信公众号，点击“社保助手”栏目，找到“生育津贴计费”即可进入“生育津贴计算器”，输入本单位申报的上年度职工月平均缴费工资，选择生育情况或计划生育情况，一键就能计算出生育津贴结果。

用这个方法，顺产一名男婴的张女士输入本单位申报的上年度职工月平均缴费工资9000元，计算出自己的生育津贴计发天数为98天，计发金额为29400元；二孩妈妈陈女士剖腹产一名女婴，产后放置了宫内节育器，其单位上年度职工月平均缴费工资是5500元，通过计算器自动算出她的生育津贴计发天数为130天，计发金额为23833.33元。

这款被参保人称为“神器”的生育津贴计算器，在本月初正式上线，不用背公式，动动手指就能自动算出能领多少津贴。“以前总觉得社保待遇计算方式十分复杂，一般人根本不会算。”张女士说，有了“神器”，她对生育津贴能领多少，从“模糊不清”到“一目了然”。

知道了生育津贴计发金额，张女士还十分关心生育津贴办理时间。今年以来，禅城区社保局优化生育津贴办理流程，生育津贴全区通办，办理材料由7份减少至1份，材料精简率达85%，办理时限压缩至10个工作日内。参保人申请后最迟十个工作日，即可领取到生育津贴。

如此快捷的服务，张女士在以往不敢想象。开展主题教育的过程中，禅城区社保局把生育津贴发放作为调研课题，针对企业和参保人反映领取生育津贴手续繁琐、时间长、对生育津贴计算方法不了解等问题，积极创新服务方式，出台了多项便民服务措施。

禅城区社保局生育保险科负责人表示，生育津贴是生育保险待遇的重要组成部分，既分担了单位的用工成本，保障了女职工公平就业，同时也解决了女职工休假期间的后顾之忧，为女职工分娩后提供一份重要保障。

近年来，随着国家计划生育政策的调整，女性生育率呈逐年上升趋势，禅城区生育津贴发放率也随着逐年上升。今年1月至10月，全区申领生育津贴近9100人次，支付生育津贴待遇将近1.5亿元。

工伤保险待遇业务全区通办就近办

日前，禅城区广大参保人还收到了另外一个利好消息：从11月1日开始，禅城所有工伤保险业务实现全区通办，参保人可选择在各镇街社保分局就近办理。

以往，职工发生工伤事故，申请工伤保险待遇时，只能前往企业注册地所属的镇街社保分局办理。实现全区通办后，禅城所有工伤保险待遇业务不再属地管理。“离哪里近就去哪里，想去哪里就去哪里办。”禅城区社保局工伤科负责人表示，全区通办让企业和参保人在办理工伤保险待遇业务时的选择多了，也更方便了。

按照相关规定，职工参保人在工伤医疗期间，可以享受的待遇包括治疗工伤所需医疗和康复费用、住院期间的伙食补助费等，通常由参保人所在企业代替办理。

实际上，围绕工伤保险待遇业务，禅城已不是第一次推出便民措施。去年，禅城区社保局着重推行“数字社保”，搭建起部门协同服务网络，人力资源、社保、协议医疗机构三个部门的数据实现共享，工伤人员可实现出院即时结算，免去参保人多部门跑动的时间和麻烦。全区每年的工伤保险待遇业务约有1800件，其中有一半是在医院即时结算报销。

社保待遇逐年提高，社保业务越办越便捷，这是禅城参保人的共同体会。

“社保是老百姓最关切的民生项目。”禅城区社保局局长陈咏周表示，守护老百姓的钱袋子是社保的使命，禅城社保始终把“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求贯穿主题教育全过程，紧抓为民服务解难题的目标，突出抓好服务工作，注重形式上创新、内容上丰富，在减证便民、优化流程、基金安全几方面下功夫，扎实推进社保公共服务人性化，受到企业和群众的好评和认可。并通过一系列的创新和便民措施，切实解决群众可看可感的急难忧盼事项，让广大群众真正感受到主题教育带来的新变化、新成效。（转载：珠江时报）