禅城区司法局采取八项措施加强专职调解员队伍建设

为提升专职调解员的专业水平，提高进驻单位和纠纷当事人的满意度，营造“比、学、赶、超”的专业人民调解工作氛围，近日，禅城区司法局结合“人民调解宣传月”活动，推出八项措施，进一步加强专职调解员队伍建设。

一是全面落实人民调解“以案定补”激励机制。去年，区和各镇街已经分别印发了人民调解实行“以案定补”的专门文件，大部分专职调解员享受了“以案定补”的工作待遇。今年，我们将建议或督促有关单位落实“以案定补”的文件精神，并以此为抓手，进一步规范调解流程和案卷制作，提升人民调解工作质量。

二是开展调解典型案例交流。以各调解室（调委会）为主办单位，不定期编写《调解工作简报》，经局基层科审定，发至各调解室（调委会）互相交流学习。《简报》以介绍办案经验为主，穿插工作动态等其他内容。《简报》要求内容充实，形式新颖，文字简洁；切忌人云亦云，照抄照搬，没有特色。

三是加强村居专职调解员日常管理。通过座谈调研，认真听取司法所意见，制定村居专职调解员《日常管理考核规定》。在南庄所召开一村居一专职调解员工作推进会，推广南庄的做法和经验，切实加强村居专职调解员管理。

四是开展调解档案卷宗评查。每个区属专职人民调解员从自己近两年内已经办结的调解成功案件中，选择3-5个最能代表自己专业水平的案卷，先互相评查，再集中评查，将二者相结合。根据案件疑难程度、办案规范化程度、调解文书制作水平、当事人对调解员满意度等因素，综合评定每个调解员的档案卷宗。

五是举办人民调解业务技能培训班。区分区属和村居两类专职调解员的不同情况，分别邀请有经验的授课老师，各进行一次集中业务培训。

六是开展调解技能演讲比赛。组织区属17个专职调解员，以演讲形式展示各自的调解技能和形象魅力，请有关人员组成评委分别给予打分，根据得分高低排列名次。

七是召开医疗纠纷人民调解座谈会。区司法局会同区卫计局、区法院和区公安局、区医调委等单位，共同召开全区医疗纠纷人民调解座谈会，开展复杂疑难案件业务研讨，提升专职调解员调解能力和水平。

八是评选明星专职人民调解员。综合典型案例交流、案卷评查、技能演讲比赛等项活动中专职调解员的表现，再结合有关单位和当事人对专职调解员的满意度，在全区17个专职调解员评选出明星调解员3—5名。