禅城区发展规划和统计局2018年12月份价格投诉举报情况分析

一、投诉举报情况。  

截止到12月31日止，我局本月度共接到通过12358价格举报投诉电话、佛山市政府12345行政服务热线、禅城区睿智城市服务平台、佛山行政投诉电子监察系统等方式进行投诉举报件共计215件，办结数为195件，办结率为90.69%。  

按来件性质进行分类，可统计如下：交通运输（含停车收费）89件、房地产价格与物业服务收费68件、明码标价36件、教育收费16件、电力4件、其他2件。  

二、情况分析。  

从接件情况看，本月价格投诉举报情况有以下特点：  

（一）交通运输（含停车收费）情况。  

本月交通运输（含停车收费）咨询、投诉共89件，占总数的41.39%，主要反映的是路边停车和小区停车收费情况。根据群众投诉，我局检查组对祖庙商圈、季华路商业带等人车密集区域的商业配套停车场进行元旦节前巡查，检查发现上述停车场均按规定实施了停车收费明码标价公示。对此，我局现场提醒上述停车场经营单位在元旦节日期间要进一步做好停车收费明码标价公示，特别是向外地游客做好停车收费标准及其政策依据的解释工作，为我区营造良好的旅游环境和市场价格秩序。  

（二）房地产价格与物业服务收费情况。  

本月房地产价格与物业服务收费问题的咨询、投诉共68件，占总数的31.62%，主要反映的是新建商品房销售和住宅小区物业服务收费的情况。根据《佛山市禅城区人民政府办公室关于印发禅城区治理房地产市场乱象专项行动现场检查工作方案》的工作部署，本月我局继续组织和参与治理房地产市场乱象专项检查，联合区国土城建和水务局（城乡建设）、区市场监督管理局（工商）、区委宣传部以及我局检查人员对我区4个镇街的在售楼盘和房地产中介机构进行检查。  

（三）明码标价情况。  

本月明码标价问题的咨询、投诉共36件，占总数的16.74%，主要反映的是餐饮和零售行业的明码标价情况。本月，根据市、区两级防控非洲猪瘟应急指挥部的工作要求，禅城区发展规划和统计局执法人员对同济市场、深村城南市场和百佳超市顺联店等经营单位开展防控非洲猪瘟和猪肉零售价格检查，重点检查了解猪肉保障供应和肉类销售价格的情况。经检查，我区农贸市场的猪肉目前尚能维持供应、销售价格有所上涨，超市的猪肉供应稳定、销售价格相比平日没有大的变化。后续，我局将继续做好各大监测点的猪肉价格监测，每日按要求向上级价格主管部门上报相关价格监测信息。