市人社局窗口开通pos刷卡服务实现提能增效
窗口办事缴费只能通过现金,这不仅给窗口工作人员增加了工作量,而且耽误了群众的时间,近期,部分企业纷纷向市人社局窗口提议要改进缴费方式。
市人社局领导在得知这一情况后,高度重视,立即派人深入服务窗口开展工作调研,主动多次与市财政局等单位协商。经多方协调努力,与汕头建设银行达成合作协议,于8月底成功在市人社局窗口安装并正式启动了pos机刷卡服务。邀请建行的员工到窗口培训刷卡业务,还邀请财政局的同事来培训非税系统操作,让窗口工作人员尽早熟悉刷卡流程。
以前开具***都是手撕定额***,像职称初次认定,收费280元,就要开具两张100元、一张50元、一张20元和一张10元总共5张定额***,不仅麻烦还容易出错。现在,办事群众只需轻轻刷卡,就能完成整个缴费和开具***手续,整个流程下来大约1分钟,极大地提高了工作效率,受到群众的普遍欢迎和好评。
市人社局窗口
2013年9月17日