深圳市龙岗区人民政府关于市六届人大六次会议第201809号建议答复的函

　　深龙府函〔2018〕332号

　　深圳市龙岗区人民政府关于市六届人大六次

　　会议第20180***9号建议答复的函

尊敬的肖莉珍等代表：

　　首先非常感谢您对龙岗区民生微实事工作和龙岗社会建设的关心和支持。您在深圳市六届人大六次会议上提出的第20180***9号《关于规范龙岗区民生微实事，提升市民满意度的建议》收悉，按照办理分工，龙岗区为承办单位。现龙岗区结合工作实际，经过认真研究，将办理意见答复如下。

　　龙岗区于2015年在全市率先启动社区“民生微实事”（即社区民生大盆菜）项目，截至2017年底共投入项目资金9.67亿元，实施项目7560件。项目通过机制再造、流程优化，精准地解决了群众身边的小事、急事、难事，得到群众普遍认可，真正实现了“民生实事民做主”。项目实施3年多以来，虽然成效显著，但仍存在一些亟需解决的问题。为进一步加强对“民生微实事”项目的监督管理，龙岗区将从以下几方面推进项目实施：

　　一、探索建立民生微实事项目APP，推进项目监督电子化

　　龙岗区正在探索建立“民生微实事”管理系统，系统展示所有申报项目，实现项目申报电子化，居民通过手机就能申报项目，并对项目实施情况进行实时点评，管理者通过APP即可查询所有项目进展情况。系统由五大部分组成：管理端APP、微信公众号、悦家园APP、WEB管理后台和服务器。龙岗区龙城街道率先应用互联网+结合智慧城区项目，打造“悦家园--社区民生大盆菜（民生微实事）”APP,让社区老百姓足不出户就能通过网络对项目进行点评，社区居民反响热烈。

　　二、完善项目管理制度，建立项目考核机制

　　出台《龙岗区社区“民生微实事·大盆菜”项目考核实施方案》，设置科学、合理的评估指标体系，从项目的完成情况、资金支付率、群众满意度等方面进行全面考核。借鉴罗湖区把各街道落实“民生微实事”项目情况列入了龙岗区政府绩效考核的做法，拟对各街道“民生微实事·大盆菜”项目落实情况进行专项考核。

　　三、建立区级项目库，推进优质项目落地

　　龙岗区在街道一级建立“民生微实事”项目库，各社区和各有关职能部门进行对接，确保各社区和各单位收集的民生实事项目不重复，从源头上保障申报项目切合社区居民实际需求。对拟入选“项目库”民生实事项目严格把关，并建立日常联络机制，积极做好沟通、协调工作。

　　下一步，龙岗区将不断加强项目实施的后续监管，建立完善以社区居民为主体的项目评价机制，对服务效果不理想、居民群众不满意的服务商，取消其后续项目承接资格。与有关部门加强协调，适时完善各项规章制度，进一步明确区民政局、街道办、社区党群服务中心、项目服务商在服务类项目中的职责定位。

　　再次感谢您对龙岗区社会经济发展的关心指导，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

深圳市龙岗区人民政府

2018年6月11日

　　（联系人：龙岗区民政局高鹏，电话：28948633）

　　公开方式：主动公开

　　抄送：市人大常委会办公厅、市政府办公厅（市政府督查室）。