尽心尽责热情服务13N联合调解室开创调解工作新局面

　　2021年7月19日下午，邝女士冒着大雨来到位于斗门区井岸镇新伟社区党群服务中心的1+3+N·联合调解室，送上一面写有“尽心尽责  热情服务”的锦旗，以表达她对调解员、人大代表、驻村律师的感激之情。

　　据悉，邝女士在2020年12月27日，经中间人介绍与黄某签定了房屋买卖合同。按照合同条款约定，邝女士预付了黄某四成房屋总款项，正当邝女士以为房屋很快就会过户到自己名下的时候，发现黄某还没有把12.17平方的地价补交上去。于是，邝女士多次电话催促黄某尽快补交地价，但双方因地价金额产生异议，地价迟迟没有交上去，导致房屋迟迟没有过户到邝女士名下。2021年6月16日，心急如焚的邝女士来到1+3+N·联合调解室求助。

　　了解情况后，调解员和人大代表刘秀慧邀请驻新伟社区律师邓坤君一起参与调解。由于黄某不愿意面对面调解，调解员及时调整原来拟定的现场调解方案，采用“现场+电话”形式，以发挥邓律师专业优势讲解民法典中关于合同的条款规定为主，人大代表刘秀慧及调解员做思想工作为辅展开调解。经过几轮耐心调解，双方终于在6月19日达成一致意见，邝女士放下了心头大石，露出了久违的笑容。

　　自去年以来，斗门区司法局坚持以人民为中心，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，以1+3+N为抓手，整合资源，充分发挥党代表、人大代表、政协委员、镇驻社区干部、人民调解员以及社区法律顾问和志愿者等人在构建共建共治共享的现代化社会治理新格局中的作用，做到情况掌握在基层、问题解决在基层，矛盾化解在基层，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。