珠海旅游人才需求胃口大

　　为了打造珠海旅游服务品牌，广集旅游服务人才精英，由珠海市旅游局主办，香洲区人力资源中心承办的“２００６年珠海市旅游服务行业专场招聘会”将于明天上午９：００在香洲区人力资源中心香洲人才市场隆重举行。届时，珠海国际旅行社、港中旅快线、国际会议中心、海湾大酒店等本市的知名旅行社、星级酒店、餐厅、娱乐城等众多企业将云集现场，贴出“招贤榜”，提供包括副总经理、经理、计调（ＯＰ）、营销策划、楼面部长、大堂经理、客服主任、国语、外语导游、客房服务员、中西餐服务员、营业员、咨客等岗位。在“五一”黄金周即将到来的时候，举办旅游服务行业专场招聘会，这无疑是给旅游服务类人才提供一个施展才华的就业大餐，更是业内各企业展开人才竞争的一场“实战”。
旅游发展形势喜人
人才需求“胃口”更大
　　珠海，以其优美的自然风光，宜人的海洋气候、卓越的地理位置，尤其是浪漫休闲的情侣路等等更是吸引着中外游客。据相关统计数据显示：２００５年本市出入境旅游人数达６０００多万（其中入境人数１２８万）人（次），拱北口岸为全国第二大陆路口岸，出入境高峰期最多的一天就达２５万多人。旅游接待人数连续多年居全国第五。
　　珠海旅游业的飞速发展给各大旅行社、住宿业、餐厅、娱乐城等带来了商机。据相关数据显示：目前我市共有旅行社７０多家，宾馆酒店３００多家，其中星级酒店７０多家，景区景点２０多个。为了抓住机遇，各相关企业都在“招兵买马”，开拓业务，谋求发展。据不完全统计：目前我市旅游服务行业从业人员已经突破５万人，并且这个数字还在不断上升。可以说我市旅游业的飞速发展带来了对各类旅游服务人才的更大需求，也给人才带来了就业机遇。
　　一般来说，旅游业行内人才流动十分频繁，特别是在３－４月的跳槽高峰期，此时也是各旅行社与酒店储备人才的最佳时期，为即将到来的“五一”黄金周做好人才准备。
全能人才、专业人才最吃香
　　有关资料显示，目前珠海旅游服务行业对人才的需求呈现“两头高”的趋势，即中高级的“一专多能”的全能型人才和普通的专业人才的需求量都比较大。
　　目前，旅行社部门经理以上的高级人才更是千金难求。由于旅游业对从业人员的素质要求十分严格，不仅要求知识面广，还要精通外语，能吃苦，肯钻研，对于高级人才的要求自然“水涨船高”，要求专业的经理资格证，一门以上的熟练外语，优秀的管理能力，灵活的应变能力和不拘一格的创造能力，并且还需不断培训、不断学习才能跟上旅游发展的步伐。这样，优秀的经理人才不仅会管理好团队，形成合力，还会指导旅行社在合法的政策、法规的指引下，为企业开源节流，创造更多的发展盈利空间。
　　而优秀的高素质的导游也是各家旅行社争取的对象。旅行社出于对市场的考虑，要求导游不仅外形要好，外语流利，更要能歌善舞，具有较高的文化底蕴。一位旅行社的负责人说：“导游是游客的最直接的服务人，而旅游又是吃、住、行、游、购、娱于一体的活动，导游的素质直接决定游客对旅游服务的满意度。所以，导游的职业比较适合性格外向，活泼好动，具有亲和力的人。”
　　在酒店、餐厅、娱乐场所方面，专业经理人才的有一定需求量，要求也比较严格。以饭店经理为例，要求熟悉旅游市场动态，要在把握发展趋势、确立市场定位等决策层面上具有判断力；熟悉国内外酒店业行规、法规、操作模式等；善于培养、激励、团结广大员工的积极性；又要精通业务，懂管理，能进行实际操作；语言能力和沟通能力强等。
　　在普通的人才方面，客房服务员、餐厅服务员、咨客、前台接待、营业员、收银员等一线的职位需求量目前也比较大。据香洲人才市场、南湾人才市场、唐家湾人才市场２、３月的统计数据显示：服务员和营业员一直排在招聘排行榜和求职排行榜的前５位，市场需求量比较大。从目前来看，餐厅、客房服务人员是许多企业的普遍需求，但都难以满足需求，并且流动量比较大。原因是这些岗位的工作强度大，工作时间长，收入却不高，行业市场月薪大约在１０００元上下。而这些岗位的要求也不低，不仅相貌、品行要端正，还需要有强烈的服务意识、过硬的服务技能和相关的专业素质。个别高档酒店、餐厅等甚至要求熟练使用英语交流。
应届毕业生大有可为
　　从市场反映来看，由于社会上经验丰富的成熟人才十分有限，于是一些旅行社、酒店、餐厅等便将目光“瞄”向了学校，直接从学校招人选人以备自用。因此，大中专毕业生、职业高校的旅游专业的应届毕业生在目前市场上应该大有可为。
　　当然，并不是所有的人都能称心如意。如何在人群中脱颖而出？如何成为企业中意的“媳妇”，特别是获得知名企业等“豪门贵族”的“垂青”？答案在于应届生自己——除了要掌握扎实的理论基础知识以外，还要在以下几个方面有所表现：
　　首先是综合能力方面的提高，比如：想从事导游，就必须能说会道，有一些文艺上的特长，最好是多才多艺。想从事管理，你最好在校内有一点积累，自身也有不俗的组织管理能力、亲和力和执行力。其次，有相关的实践经验会成为你的突出优势。因此学生利用假期到宾馆酒店、旅行社实习或工作是积累经验的最好方式。其次相关的证件也是必不可少的：如在旅游业内的导游资格证、领队资格证、英语等级证等。同样，在宾馆酒店业内资格认证也十分重要，比如从业人员上岗证以及各类技术工种技术等级证。最后，有一点，做好吃苦的准备。在一场招聘会上，某酒店招聘人员告诉记者：“很多学生一上来就要应聘主管、经理，这怎么可能？这些岗位都需要有一定的工作经历。”职业专家建议大学生放平心态，从最基础的做起，让自己在工作中成长为一名管理人员。