市文化局坚持四步法进一步做好信访工作
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于2022年04月11日发表
市文化和新闻出版版权局按照《信访条例》规定,结合部门工作实际,采取防、查、化、跟四步法,进一步做好信访工作,全力维护本系统和全市稳定。第一步,防,即着力预防。切实转变作风,严格依法办事,坚持政务公开,努力从源头上减少工作失误、减少群众不满、减少来信来访,有效预防群体访和越级访。同时,健全各项应急预案,有效应对突发事件。第二步,查,即认真排查。坚持经常排查矛盾纠纷,并于每月28日前认真统计、按时报送《矛盾纠纷排查表》。第三步,化,即积极化解。对排查出的问题列出清单,分别落实责任,包案限时予以化解,把矛盾解决在基层、在萌芽状态。第四步,跟,即***服务。结合矛盾排查,对过去列出、解决的问题,实行事后***、专门回访、重点排查,防止信访问题复发、反弹,巩固工作成果,实现长久稳定。
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