用心服务让双报到工作更有温度

    “双报到”工作开展以来，坚持以社区居民满意度为标准，组建干部职工志愿服务队，通过开展多样化活动助力社区、服务社区、为居民提供面对面的服务。充分发挥自身资源优势，做社区所需、干自己所能。通过经常、深入、细致、扎实的工作，把党和政府的温暖送到群众身边，同时使党员干部职工在奉献中实现自我完善提升。

    一是组建志愿服务队。在文管中心党组织带领下，全体干部职工积极开展志愿服务活动，有力量、有指挥、汇聚在一起，共同解决社区存在的问题。为社区建设、管理建言献策，为社区服务，出工出力。要求每个党员要结合自己的特点、个人特长等进行政策解读、疫情防控、环境保护、社区治理等开展活动，把资源和优势充分发挥，用于社区建设。

    二是发挥志愿服务作用，做好各种关系协调的平衡器。文峰社区成立于2004年1月，东与五井街相邻，西临渠江河畔，南邻滨江社区，北与长青相连，幅员面积1.35平方公里，现有4个居民小组，户籍人口2294人，常住人口17560人，文峰社区是渠城东区建设重点社区之一。伴随着东区建设，文峰社区近几年常住人口和外迁人口增长迅速，但同时也增加了管理的难度和范围。文峰山管理中心针对以上矛盾，通过开院坝会收集问题，与社区干部群众面对面拉家常，倾听群众呼声、抓住矛盾集中区，本着为民办实事、办成事为主基调，作为社区基层治理的中间力量，用理性的声音，沟通交流、解决问题，以化解矛盾为出发点，寻找各种利益的平衡点，实现共赢。

    三是和谐构建邻里关系。未开展双报到工作以前，党员干部职工是在自己的工作岗位上，发挥党员作用，服务社会和大众。开展后，在自己的生活半径里，找到了在工作之外，深入实际，了解民情，充分接地气的机会，有了大家庭的感觉，彼此陌生彼此疏离的邻里，找回了老街坊那种清切热闹。也搭建了党员与居民之间沟通的桥梁，进一步拉近了政府机关与社区群众的距离，调动了单位党员为社区服务的积极性。（拟稿：卢龙  审稿：廖珩伽）