广州日报她在无声世界里扮靓城市（图）

　　广州日报 2015年5月1日 创文热点3

　　道德领域专项治理身边好人

　　本报讯（记者汤南、申卉 通讯员刘士启、刘丽春、李周耿）每天，在黄埔区南岗街沙步社区的深街窄巷中，总能看到一名娇小柔弱的环卫女工大力挥动扫把，为城市扮靓。她叫段富姣，今年39岁，是黄埔区城管局一名普通的环卫工人。童年时的一次意外夺去了段富姣的听说能力，却夺不去她自食其力的决心。来广州的近9年时间里，段富姣在无声的世界里本分劳动，诚信为人，无私助人，荣获广州市“优秀城市美容师”称号。

　　每天凌晨4时，段富姣就起床来到沙步社区南宁坊的街巷，抡起扫帚开始一天的忙碌。段富姣的工作路段有30米属于大路，村里的自行车、电单车、小货车来回穿梭。为了不影响行人又能自我保护，她摸索出一种独特的扫地姿势--依靠墙壁、横着身子移动，便于关注来回车辆、行人情况。

　　段富姣珍惜这份来之不易的工作，按规定每日早上6时到岗，她都是提前1个多小时到位开工，风雨无阻。有时街坊仍在睡梦中，她已经完成了清扫，开始保洁工作。一辆手推垃圾车满载后重达300多斤，身高1.53米，体重才90多斤的段富姣每天都要清理4车。

　　刚工作时，段富姣常常因为沟通不畅遭到街坊误解。有一次，段富姣扫完地，推着垃圾车往压缩站走，有街坊想追上去倒垃圾，可怎么喊她都不停步，于是向保洁队投诉。为了更好地服务街坊，她随身带着一个小笔记本，用认识为数不多的汉字辅以肢体语言，努力与街坊沟通交流。

　　2012年夏天，她在扫地时看到一个老人家突然晕倒在地，周围没人敢上前帮扶。段富姣却快步上前扶起老人，着急地发出“啊啊”的声音。这时人群中有人认出老人，急忙跑去通知了其家属。

　　去年，段富姣做保洁时捡到一个文件袋，里面装有几万元现金以及一个女孩的身份证。情急之下她站在原地苦苦等了3个小时等到失主并婉拒了酬金。