达川区林业政务窗口落实优质服务七要点提高群众满意度

近期，达川区上下掀起了深入开展“三树三创”作风大整顿学习活动高潮，按照区委、区政府及区行政审批局、区林保中心的安排部署，林业窗口立足岗位实际，认真落实“优质服务七要点”，切实转变作风，便民为民亲民，着力优化林业发展环境。

一是嘴巴甜一点，倡导对办事群众用“你好、对不起、谢谢、再见！”等文明礼貌用语，做到微笑服务；二是做事勤一点，主动告之办事群众办件要件并协助收集整理资料，让群众放心省心；三是说话轻一点，与办事群众交流，做到轻声细语、和颜悦色；四是工作细一点，对办事群众提供的办件资料认真审核、依法办理，让群众只跑一次路；五是效率高一点，受理后迅速办理，让所有林业行政审批事项均在承诺期限内迅速办结；六是理由少一点，实行首问责任制，不得借故推诿扯皮、刁难斥责群众；七是度量大一点,视群众为亲人，发生意见分歧时，耐心沟通解释，遇群众情绪激动时，保持理智克制，做好疏导引导，用真情实意、优质服务提高群众满意度。