政务服务专刊2019年第5期（总第79期）

四会市行政服务中心2019年3月

窗口业务通报

一、本级大厅业务情况

2019年3月，中心办事大厅受理业务24790件，办结业务24755件，办结率为99.87%。其中，综合窗口受理业务3921件，进驻窗口受理业务23569件。

（一）综合窗口业务受理情况

3月份，出证窗口发出证件1582件，综合窗口受理业务3921件，其中，一般综合窗口受理业务3243件，即办件窗口受理业务678件；正常办公时间受理业务3903件，加时服务期间受理业务18件。

3月份业务量最大的10个部门分别是：市监局、社保局、食药监局、教育局、人社局、林业局、环保局、残联、住建局、国土局。（***1）

3月份业务量最大的10个事项分别是：个体工商户注册登记、出具参保证明、个体工商户注销登记、个体工商户变更登记、食品经营许可证核发（从事食品销售、食品制售的经营者）、领取失业保险金资格验证、转学盖章、职工基本医疗保险待遇申领、承担市本级生育保险待遇领取资格的认定，核发参保人员生育保险待遇工作、木材运输证核发。（***2）

（二）进驻窗口业务受理情况

3月份，进驻窗口共受理业务23569件。其中，公安出入境业务8893件，不动产业务6837件，公安户政5274件，房产涉税业务1235件，公积金业务510件，印章业务463件，交警业务340件，消防大队业务17件。（***3）

二、各镇（街道）公共服务站业务受理情况

2019年3月，我市各镇（街道）公共服务站共受理业务771件，办结业务719件，办结率为93.20%。(***4)

三、窗口管理工作情况

（一）人员情况

3月份，中心综合窗口在岗人员30名，部门进驻工作人员84名(其中进驻窗口人员51名，后台工作人员33名)。

（二）综合窗口考核情况

3月份，综合窗口工作人员考核情况良好，本月考核被评优秀等级的有6人，分别为李冠蓉、郑玉燕、苏嘉畑、谭佩雯、曾雯华、梁嘉倪。

（三）业务开展情况

1、为进一步促进我市“一次办成”政务服务改革取得实效，推动“一次办成”服务信息化、系统化，我中心于2019年3月4日开始在一门一网式系统上试运行食品经营许可证和工商营业执照两证资料一次录入的一次办成服务。

2、为进一步优化营商环境，提升我市企业开办便利度，率先实现全区域全业务全覆盖，我中心于2019年3月28日开始试运行“企业开办1天办成”改革工作，设立“企业开办1天办成”专窗，专人负责各部门相关业务受理、业务咨询和资料收集整合，运行“一窗受理”模式。

***：1、2019年3月份综合窗口业务量最大的10个部门统计表；

          2、2019年3月份综合窗口业务量最大的10个事项统计表；

          3、2019年3月份进驻窗口业务量统计表；

          4、2019年3月份各镇（街道）公共服务站业务量统计表。

四会市行政服务中心

2019年4月17日

***1：

2019年3月份综合窗口业务量最大的10个

部门统计表  

单位：件

***2：

2019年3月份综合窗口业务量最大的10个

事项统计表

                                                                                                                            单位：件

***3：

2019年3月份进驻窗口业务量统计表

单位：件

***4：

2019年3月份各镇（街道）公共服务站

业务量统计表

单位：件

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