四会市行政服务中心2020年11月窗口业务通报

　　一、本级大厅业务情况

　　2020年11月，中心办事大厅受理业务29004件，办结业务28424件，办结率为98%。其中，综合窗口受理业务3387件，进驻窗口受理业务25617件。

　　（一）综合窗口业务受理情况

　　11月份，出证窗口发出证件1605件，综合窗口受理业务3898件，其中，一般综合窗口受理业务2899件，即办件窗口受理业务999件。

　　11月份业务量最大的10个部门分别是：市监局、社保局、人社局、卫健局、交通局、残联会、资源局、环境局、城管局、林业局。（***1）

　　11月份业务量最大的10个事项分别是：个体工商户注册登记、个人权益记录（参保证明）查询打印、个体工商变更登记、失业登记、职工生育保险待遇申领、职工基本医疗保险待遇申领、经营性道路普通货物运输许可、内资有限责任公司变更登记、退休人员参加基本医疗保险申请、退休人员参加基本医疗保险申请。（***2）

　　（二）进驻窗口业务受理情况

　　11月份，进驻窗口共受理业务25617件。其中，不动产业务13852件，公安户政业务7176件，房产涉税业务1405件，出入境业务976件，交警业务778件，车辆购置税625件，印章业务507件，公积金业务289件，消防业务9件。（***3）

　　二、各镇（街道）公共服务站业务受理情况

　　2020年11月，我市各镇（街道）公共服务站共受理业务867件，办结业务832件，办结率为96%。(***4)

　　三、窗口管理工作情况

　　（一）人员情况

　　11月份，中心综合窗口在岗人员34名，部门进驻工作人员84名(其中进驻窗口人员51名，后台工作人员33名)。

　　（二）综合窗口考核情况

　　11月份，综合窗口工作人员考核情况良好，本月考核被评优秀等级的有5人，分别为苏嘉畑、李冠蓉、冼家玲、顾俊贤、许欣怡。

　　（三）业务开展情况

　　11月，四会市人大常委会党组成员、副主任、副主任张达安，市人大常委会党组成员、副主任龙官新率领督办人员一行，来到行政服务中心，对十项惠民之一“加快数字政府建设”项目进行调研。督办人员表示，“一次办成一件事”政务服务模式以群众和企业需求为导向，通过率先推广，对服务进行升级，大幅度减少群众、企业跑动时间和次数。在今后的工作中，中心继续探索梳理出更多企业群众急需急盼的事项，通过增添“一件事”主题服务，持续推进“一件事”改革，实现加快数字政府建设有新突破、服务水平有大提升的工作目标。

　　***：1、2020年11份综合窗口业务量最大的10个部

　　门统计表；

　　2、2020年11月份综合窗口业务量最大的10个事

　　项统计表；

　　3、2020年11月份进驻窗口业务量统计表；

　　4、2020年11月份各镇（街道）公共服务站业务

　　量统计表。

四会市行政服务中心

2020年12月22日

***1：

2020年11月份综合窗口业务量最大的10个部门统计表  

单位：件

***2：

2020年11月份综合窗口业务量最大的10个事项统计表

单位：件

***3：

2020年11月份进驻窗口业务量统计表

单位：件

***4：

2020年11月份各镇（街道）公共服务站业务量统计表

单位：件

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