浓厚警民情从真诚服务开始

                       

    近日，高要市公安局户政窗口民警为一名错报年龄的群众办理了出生日期变更手续。民警热情耐心、优质高效的服务态度，让一度对窗口民警服务质素存在误解的代办人伍先生心悦诚服。7月20日，伍先生特寄来感谢信一封，赞扬民警热心为民之情。

    2009年7月10日，该局户政中队接到治安大队批转的群众反映信一封。该群众在信中称：她名叫梁玉华，乐城镇人，本来是1988年10月15日出生，但由于当年出生入户时父母疏忽，将出生日期错报为1998年10月15日，为其在办理事务上带来极大的不便。市委常委、公安局长黎锦焕阅后作出批示，要求中队务必做到：有错必纠。

    户政中队长邓捷英根据黎常委的指示精神，要求中队高度重视，并亲自联系当事人详细审核所提供的相关资料，7月17日15时，代办人伍先生带上梁玉华姐妹来到办证大厅，户政窗口民警细心为其审阅资料办理手续，并向其承诺 “即使下班也要替你办好，免得你们来回奔波。”直到18时许，民警顺利办结了梁玉华出生日期更正审批手续。对此，伍先生及梁玉华姐妹连连向民警表示感谢。   （李德忠、彭秀勇）