依法行政工作动态（2020年第3期）

本期要目

★仪陇税务再接再厉全面推广“非接触式“办税

★仪陇税务“三个及时”抓好纳税服务工作

★仪陇税务青年干部学习雷锋精神 勇挑战“疫”重担

★仪陇税务加快推进“三项制度” 法治税务初显成效

★最美巾帼 奋战“疫线”

★仪陇税务持续发力助企抗疫

★县局召开疫情防控税费优惠政策和“便民办税春风行动”落实情况自查自纠工作部署会

★仪陇税务积极落实疫情防控税收优惠政策

★仪陇税务“五抓五突出”推进三项制度稳步落实

★仪陇税务打出组合拳 助个体复工复业

仪陇税务再接再厉全面推广“非接触式“办税

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局征收管理股 作者:陈平宇 点击数：120  更新时间：2020-03-03

为进一步巩固网上办税成果，夯实“非接触式”办税基础，三月征期，仪陇税务持之以恒大力推广“非接触式”办税，全力满足纳税人办税需求。

抓好组织统筹。将推广“非接触式”办税纳入全局三月重点工作，按照全局工作部署要求，及时排工期、定责任、抓落实，形成整体工作合力，全力夯实“非接触式”办税推广工作的组织基础。组建电子税务局线上支撑团队，对“非接触式”办税的全面推广进行具体部署和吹号发动，建立电子税务局线上支撑团队业务QQ群，及时反映纳税人、缴费人在电子税务局办理业务过程中的各种问题，提出解决办法，打造一套联动有序的工作机制。

抓好宣传辅导。以“宣传引导一个都不落”为目标，广撒网、全覆盖，进一步通过各种社会媒体、税企微信群、QQ群、电话、12366短信等平台积极推广网上办税渠道，在线一对一进行政策辅导交流，实现“有问必答，有求必应”的个性化的政策辅导，积极引导纳税人及缴费人线上办税。全面公开政务值班、纳税服务厅、社保缴费电话咨询渠道，保证纳税人不转弯、不绕道，及时联系税务部门咨询涉税业务。

抓好线下保障。严格按照《仪陇县公共场所预防性消毒操作指南》规范现场办税流程，主动提供预约服务，实现纳税人即来即办、即办即走，减少人员聚集。疫情防控不松懈，持续做好办税服务厅的安全防护工作，继续派专人为办税人员测量体温，每日对柜台、自助机等进行全面消毒，大厅前张贴佩戴口罩提示，窗口前设置一米线，最大限度的减少交叉感染风险。全面总结二月份窗口和电子税务局遇到的问题，加强协调，确保前台业务与电子税务局业务有机结合，共同高效地为纳税人服务。

仪陇税务“三个及时”抓好纳税服务工作

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局第一税务分局 作者:林楠 点击数：94  更新时间：2020-03-05

随着部分企业复工复产，纳税服务厅人流量日益上升。仪陇税务坚持上下联动，攻坚克难，有序开展纳税服务工作。

税费优惠及时落实。为服务疫情间受损严重的纳税人，仪陇税务狠抓内部建设，开展广泛业务学习，确保最新税收优惠政策人人懂、人人会；加班升级开票软件，为小微企业、个体工商户顺利复工复业提供税收优惠保障；广泛宣传税收政策，助力纳税人享受实实在在的优惠。“您好，您提交的一张专用***代开申请征收率选择有误，3月起增值税优惠征收率为1%……”新政镇的姚女士经营一家调味品店，于3月4日在电子税务局申请了一张代开专票，办税人员在审核的过程中发现该专票的征收率为3%，随即致电纳税人，告知税收政策，帮助姚女士进行征收率的更改，并指导她通过电子税务局进行网上税款缴纳。“真的特别感谢你们，我还不知道这个月开***有税收优惠，这一张14000元的***我就节省了好几百块的税”,接到工作人员电话的姚女士动情地说，“谢谢你们这么细心负责，为我们纳税人着想”。

涉税申请及时办结。为保障电子税务局税务高效运转，纳税服务厅细致分工，专人专项，高效办结每一笔涉税事项。四川茗琛建筑工程有限公司已经复工，需要申请领用专票，接到纳税人的咨询电话后，工作人员立即回复，“开展‘非接触式’办税，您只需要在电子税务局提交***领用申请，我们通过邮寄的方式免费寄到您处。”随即业务骨干通过QQ远程协助、电话在线辅导、线上线下联动的方式，协助纳税人逐步办理税费申报、邮寄地址申请直至***领用的全部流程，协助纳税人对电子税务局从陌生到熟悉。“真是太方便了，足不出户就能完成申报和领票，以后我再也不用到大厅排队办理了。”纳税人对工作人员开心地说。

涉税疑难及时解决。为增加纳税人、缴费人的获得感，仪陇税务加强纳税服务厅同征管、纳服等多部门通力合作，积极反馈电子税务局个性化操作问题。实行预约办税，高效办理外省车辆购置税、税控设备注销、跨区域报验户申报等无法通过电子税务局办理的涉税业务。面对部分纳税人、缴费人不会操作电脑等实际情况，增设外网岗位、加派导税人手，耐心细致地辅导每一位纳税人、缴费人适应电子税务局办税。　　　

仪陇税务青年干部学习雷锋精神 勇挑战“疫”重担

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局第一税务分局 作者:张浩琪 点击数：153  更新时间：2020-03-05

沐浴三月春风，相伴雷锋精神。3月5日，在县局党委的号召下，仪陇税务青年干部积极开展了一系列学雷锋活动。“疫”无反顾地践行当代青年勇作为、敢担当的使命和责任，展现了仪陇县税务局青年团队“新时代、新青年、新作为”的精神风貌。

克服恐惧，迎难而上。面对新冠肺炎疫情的来势汹汹，仪陇税务青年积极响应号召，不害怕，不退缩，冲锋在前。积极推行省局185个涉税事项全程网上办，主动采用朋友圈转发，微信群告知等私人方式开展非接触式办税宣传。对于网上预约来大厅办税的纳税人，测体温，做登记，耐心辅导办理，保证了纳税服务厅秩序井然。开展***网上领，邮政暖心送，足不出户让纳税人享受办税便利。　

 勇于担当，主动作为。疫情无情，税情暖春，年轻的税务人在这个特殊的季节奉献真情。上班期间，对于个别来大厅办税的纳税人缴费人，因出门急忘带口罩而不能进来。青年干部考虑到路途遥远，便主动把自己购买到的口罩送上，避免了纳税人因没有口罩而来回跑。雷锋精神在办税大厅传唱，下班之余，青年干部没有选择马上回家，而是主动地承担了当日废弃口罩的处理，每天安排两名同志专门地把废弃口罩搬运到了县集中处理点。　　

共同战疫，奉献爱心。在此次新冠肺炎全民阻击战中，县局涌现了很多志愿者、雷锋人，他们踊跃捐款捐物资、送口罩、协助政府做好疫情防控宣传，用人间大爱、雷锋精神为一个个鲜活生命保驾护航、倾其所有。我们坚信终会“拨开云雾见天日，守得云开见月明”。

仪陇税务加快推进“三项制度” 法治税务初显成效

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局法制股 作者:毛小玲 点击数：95  更新时间：2020-03-09

为全面推进依法行政，如期实现2020年法治政府基本目标，仪陇税务坚持“1234”方针推进“三项制度”工作，保证法治税务在仪陇取得初步成效。

借助一个平台，奏响法治建设旋律。发挥仪陇县人民政府门户网站的区域平台优势，对“非接触式”办税缴费清单、疫情防控税收优惠政策、法治政府建设报告、取消进户执法事项、投诉举报渠道等753条信息予以公示。同时对涉及行政征收、行政强制、行政检查等7类、150子项权责事项清单完成编制并公示，彻底让行政权力运行在有效监督之下。

运用两个策略，践行法治建设责任。坚持实行“走出去、引进来”双向策略，一是“走出去”，通过微信群、QQ群等多种方式，把政策传达到纳税人缴费人手中，尤其是注重发挥政协委员、人大代表的影响力和号召力，让疫情防控优惠政策落实落地。二是“请进来”，通过电话一对一连线不同行业纳税人缴费人，让宣传不再“一锅炖”，保证不同类型人群掌握到与自身切实相关税费相关法律法规。充分运用执法记录仪，对一些有执法风险不能入户的情况，及时用执法记录仪记录下来，用信息手段防范风险产生。

组建三支队伍，培养法治人才梯队。针对干部年龄结构和知识结构特点，打造了法治建设三级人才梯队。第一梯队是由外聘法律顾问和本单位公职律师组成的专业法律服务团队；第二梯队是以专业骨干、业务能手等组成的对全局重大执法决定进行事前审核的法制团队；第三梯队以近年来新录用大学生为主，平均年龄不到30岁的德税先锋青年团队，帮助完成税法宣传、普及小分队，三支队伍相互促进融合，梯队合作逐级深化，形成高低搭配、以老带少的法治新格局。

完善四大制度，夯实法治基础建设。主动抓好四大制度的任务落实。一是学法守法制度体系逐步完善，积极组织会前学法；二是深入推进依法行政制度建设，起草规范全面依法行政工作制度和议事规则；三是制定“三项制度”工作方案、任务时间表，将任务分解到岗，推动基层税务机关不断夯实依法行政工作基础；四是推动执法督查制度建设，形成重点事项、风险领域集中督查的工作机制。

最美巾帼 奋战“疫线”

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局财务管理股 作者:王婷婷 点击数：151  更新时间：2020-03-09

大地吐绿，春暖花开。在对疫情阻击歼灭之际，我们迎来了“三八”国际劳动妇女节110周年,为进一步激发广大女职工弘扬“四自”精神，做“四有”时代新女性，发挥“半边天”作用，让广大女职工度过一个特殊又有意义的节日，仪陇税务举办了“共抗疫情最美巾帼”系列庆祝活动，用实际行动彰显巾帼风采。

最美抗“疫”女税官传递巾帼正能量。自新冠肺炎疫情防控战打响以来，广大女职工坚守岗位，恪尽职守，涌现出了一批先进典型事迹。为了鼓舞抗疫士气、弘扬巾帼正能量，县局举行了“最美抗疫女税官”评选表彰活动。通过各分局、股室自行推荐，县局综合审定，评选出了一批先进女税官，在，她们挺身而出，一直坚守岗位，热情为纳税人、缴费人服务，舍小家顾大家，不讲条件、不计报酬，认认真真、勤勤恳恳干好本职工作，起到了良好的模范带头作用。

“战疫情，我做起”巾帼不让须眉。战“疫”关键时刻，为了增加职工对新型冠状病毒肺炎防护知识的掌握，提升预防新型冠状病毒肺炎的能力，培养文明、健康、向上的生活方式，县局举行了“战疫情·我做起”防疫暨妇女健康知识网络竞赛活动，建立女职工微信群，在微信答题小程序上进行在线答题，题目涵盖了*********精神、爱国主义教育、新冠肺炎防疫知识、妇女健康知识等热点知识，竞赛期间女职工踊跃参与，热情高涨，取得了良好的学习效果。

2020年是全面建成小康社会的收官之年，更是全民一心共抗疫情的艰辛之年。仪陇税务全体女职工将紧紧围绕上级的工作部署，进一步增强大局意识、责任意识和主体意识，贡献“妇女智慧”，谱写“巾帼篇章”。

仪陇税务持续发力助企抗疫

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局税政一股 作者:张莉钦 点击数：143  更新时间：2020-03-10

疫情当前，仪陇税务聚焦总局“四力”要求，根据县域实情，积极支持本地企业复工复产，将疫情防控的相关税费优惠政策不折不扣落细落地。

“细”筛政策，辅导贴身化。组建税政团队，分行业、分税种、分类别梳理总局疫情防控税收优惠政策，整理汇编疫情防控税收政策指引，形成政策快速反应机制，结合前期减税降费相关政策，打造“服务管家”品牌，开展“一企一策”贴心化服务，动态掌握企业生产经营情况，精准调整适用政策，确保企业应享尽享。当前贴心服务企业和行政事业单位共计41户，提供政策咨询服务351人次。

“实”求数据，服务精准化。为防止企业因政策不明，导致多缴税款，产生疑点数据，仪陇税务以“对内发力、对外尽力”为工作要求，坚持数据提前掌握、风险提前告知、操作提前辅导。通过金三系统查询、电话访问和提取其他部门数据等方式，对“增值税”“车船税”“房土两税”的优惠对象进行摸排整理，根据总局提出的4大类18项具体措施要求，有针对性的提供远程指导，确保精准宣传、靶向辅导。其中增值税“应享未享”疑点数据清理21条，远程辅导纳税人更正申报18条。向卫健局获取82户应享车船税优惠纳税人信息，根据筛查，对25户确定应享车船税的纳税人进行了重点宣传，坚决保障纳税人权益。

“精”准培训，能力专业化。着力打造一支素质高、能力强的精品税政队伍，不断强化职工专业素养能力和政策辅导能力。按照“政策更新一步、培训跟进一层”的要求，通过线下自学、线上讨论、视频授课、专线解答等方式，向广大干部职工培训4方面12项税收优惠政策，采用网络测试答题、电话抽查等方式，定期测试干部职工政策把控能力，不断夯实政策辅导一线。

“稳”步实施，落地迅捷化。以“网上申报、在线解答、效率提升、反应迅速”为中心，一方面，迅速落实“确保安全办理”“加强引导办理”“开辟直通办理”“拓展预约办理”“推行容缺办理”5项举措，及时向受疫情影响的企业提供“依法延长纳税期限、依法办理延期缴纳税款、切实保障***供应”服务。另一方面，选优配强咨询服务团队，实行“7×12”在线答疑解惑，全流程指导网上申报，采用“***邮寄、同城速递”等方式，不断丰富多元化非接触办理方式。

县局召开疫情防控税费优惠政策和“便民办税春风行动”落实情况自查自纠工作部署会

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局法制股 作者:毛小玲 点击数：79  更新时间：2020-03-16

3月13日下午，县局召开了疫情防控税费优惠政策和“便民办税春风行动”落实情况自查工作部署会议。县局党委委员、各税务分局负责人和相关业务股室负责人等参加会议。

会上，县局党委委员、副局长彭勇组织大家学习了川税函〔2020〕35号文件精神，要求税务干部认真贯彻落实支持疫情防控和复工复产办税缴费服务措施和税费优惠政策。县局党委书记、局长曾勇亲自部署自查自纠工作，对此项工作的落实提出三点要求：一是要在思想上务必高度重视，主动加强与地方党委政府及有关监督部门的沟通联系，争取地方党委政府及有关监督部门的理解支持。二是要深化举措、狠抓落实，坚持问题导向，按照省局下发的《支持疫情防控税费政策和办税缴费服务措施落实情况自查自纠工作指引》开展自查，及时发现问题、解决问题。三是要做到责任到人、任务到人。严格责任追究，对开展自查自纠工作不力的，坚决追责问责、绝不姑息。

仪陇税务积极落实疫情防控税收优惠政策

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局纳税服务股 作者:杨龙 点击数：50  更新时间：2020-03-20

为充分发挥税收职能作用，全力助力企业打赢疫情防控阻击战，仪陇县税务局迅速安排部署，全力贯彻落实相关税费优惠政策，确保优惠政策落地生效。

抓好内外联动，做好政策落实“宣传员”。对内，加大内部培训力度，要求全局税务干部，特别是业务股室、税源管理单位干部职工加强政策学习，确保自己懂、会解答、能操作，为政策贯彻执行到位奠定基础。对外，充分利用电话、税企QQ群、税企微信群、手机短信等方式来宣传政策，确保不见面不***也能第一时间将最新的税收优惠政策送到纳税人手里，让所有纳税人应知尽知、应享尽享，安排专人时刻关注税企群里纳税人提出的问题，在第一时间解决，做到随时咨询随时解答。

抓好沟通协调，做好政策***“快递员”。在疫情防控期间，对受疫情影响较大的批发零售、物流运输、餐饮住宿等企业进行一对一逐户排查，及时掌握企业停复工情况以及企业诉求。班子成员到各税务分局和重点税源企业进行调研送政策，了解企业复工复产及生产经营困难，详细讲解税务部门税费优惠政策。截至目前，已通过“面对面”方式为南充九州通医药有限公司、建兴纺织品有限公司等十余家企业送政策50余次，通过微信群、电话等线上方式接受纳税人、缴费人政策咨询2000余人次，

抓好纳税服务，做好优质服务“服务员”。坚持按照“涉税事、线上办，非必须、不接触”的原则，全面推进“非接触式”办税缴费服务。对于确需“跑腿办”“现场办”的业务，引导通过网络、电话预约，减少排队等候时间，避免人员滞留。进一步做好系统运维应急保障，及时解决出现的各类问题，确保办理顺畅。自春节以来，全县税务系统利用办税服务厅、微信、手机短信等方式向纳税人推送“非接触式”办税指南1000余份，提供“非接触式”纳税咨询辅导2000余次。电子税务局***代开2453户次；提供“非接触式”配送***884户次；提供线下预约受理407户次。“线上+线下”受理业务量合计7693户次。

仪陇税务“五抓五突出”推进三项制度稳步落实

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局法制股 作者:罗聪 点击数：37  更新时间：2020-03-20

抓思想统一，突出制度制定的指导作用。从贯彻落实全面依法治国新时代新税务新职责新要求的高度，引导税务干部充分认识三项制度对优化税务执法方式，让执法权力在阳光下运行的重要作用。同时，以上级文件为指引，结合仪陇具体实际，制定《优化税务执法方式全面推行“三项制度”工作任务分解表》《优化税务执法方式全面推行“三项制度”工作方案》等制度，进一步厘清职责、细化流程、明确内容，为“三项制度”在仪陇稳步推进打下坚实基础。

抓业务素质，突出学习培训的基础作用。组织开展全局性干部培训2次，为每位干部发放法制部门自编的工作指引，以点带面，以股室带全局，切实提高税务人员对三项制度的深刻认识和理解。号召执法人员加强涉税法律、执法流程的学习，进一步促进干部法律素质能力的提升，积极推进严格规范、文明执法。

抓实际运用，突出税务行政执法的公示作用。对于应公示的34项执法事项，除按照相关要求在市局门户网站和办税服务场所公示栏、电子显示屏进行公示外，同时发挥仪陇县人民政府门户网站的区域平台优势，对“非接触式”办税缴费清单、疫情防控税收优惠政策、法治政府建设报告、取消进户执法事项、办税服务指南、投诉举报渠道等753条信息予以公示。

抓操作规范，突出执法全过程记录的留痕作用。购置执法记录仪23台，存储设备15个，指定专人对记录设备集中管理和分发使用，建立领用交还台账。根据总局建立的执法音像记录管理制度及记录行为用语指引，规范开展音像记录，做到执法全过程记录，执法工作有据可依，实现了执法全过程留痕和可回溯管理。

抓队伍建设，突出重大执法事项审核的专业作用。突出法制部门的牵头作用和专业骨干、业务能手、公职律师的重要作用，成立重大执法决定法制审核委员会，确定有法律专业背景的人员专职负责重大执法决定法制审核的日常工作，对符合资格的人员积极申办公职律师资格，推动法律专业人才持续归位，努力建设一支正规化、专业化、职业化队伍。

仪陇税务打出组合拳 助个体复工复业

信息来源：国家税务总局仪陇县税务局征收管理股 作者:袁秋菊 点击数：39  更新时间：2020-03-27

为帮助县域个体工商户度过难关，仪陇税务积极贯彻国家相关优惠政策，多措并举，帮助个体工商户共享税收红利，确保优惠政策不漏一户。

打好“宣传政策”这一基本功。全力抓好新政落实，梳理符合政策享受个体清册，制定个性化辅导计划，借助网站、电子税务局等渠道向个体工商户及时推送新政策和涉税（费）业务温馨提示，扩大宣传面，确保纳税人对优惠政策应知尽知。

练优“纳税服务”这一硬本领。深入落实落细“四力”要求，畅通办税渠道，在非接触式办税上下足功夫。积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等非接触式线上途径办理涉税事宜，加强***邮递服务，畅通在线咨询辅导渠道，全天候在线响应纳税人诉求，远程指导，确保个体工商户第一时间解疑惑、懂政策、会操作。

打赢“措施落地”这一主战场。严格落实支持政策，让纳税人享红利，做到应享尽享、应享快享，全面助力复工复产。目前，我局根据个体实际经营情况，调低纳税人定额455户，政策优惠减免增值税103995元，个人所得税38***55.51元，真正地解纳税人燃眉之急。

分享到：