市中区行政审批局三举措提升窗口服务质量
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于2022年03月17日发表
区行政审批局始终以做好对标专项行动为抓手,以便民利企为目标,三举措切实提高政务大厅服务质量。
一是做好疫情防控,把好窗口服务“入口”关。为做好疫情防控,减少人员聚集,每天安排专人在政务大厅入口值守,要求进入大厅人员必须测量体温、佩戴口罩,并进行(四川天府健康通)健康码“扫码”、“亮码”查验。
二是规范化管理,用“好作风”换“好评价”。每季度对所有大厅窗口人员工作进行考核评比。按照评比活动办法严格打表,对获得流动红旗的单位和获得政务明星称号的个人进行通报表扬,以激励窗口人员创先争优的办事热情,进一步提高服务效率。
三是注重服务细节,提升窗口服务质量。为进一步加大监督力度,安排专人每天定时对办件窗口工作情况进行监督抽查,不定时对效能监察系统进行查看,时刻关注窗口人员工作纪律,进一步改善服务质量,提升群众满意度。
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