高陵区12345市民热线按时回复率达到100
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于2022年03月09日发表
近日,市政府办公厅通报2月份12345市民热线受理情况,高陵区承办805件,按时回复805件,按时回复率达到100%。其中,办理省长信箱3件,市长信箱15件,微信渠道34件,网站渠道11件,电话工单741件。
从今年1月份开始,市热线办将考核指标“回复率”调整为“按时回复率”,热线办理面临效率和质量双重考核。区热线办结合“营商环境提升年、追赶超越攻坚年、作风建设强化年”要求,从完善机制入手,全力冲刺100%目标。
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2023-09-25 07:29:00重新编辑