东山街道问民需解民忧把服务群众工作做到最细致

　　近年来，东山街道坚持把妥善解决好群众最关心、最迫切、最现实的困难和问题，作为当前群众工作的第一要务抓好抓实。结合目前开展的“全区群众身边问题集中整治攻坚月”行动，东山街道将继续把服务群众工作做到最细致，让辖区居民群众切实感受到党和政府的关爱。

　　做好群众工作提升居民认同感

　　随着“两学一做”学习教育的深入开展，东山街道强化对党员的服务和管理工作，充分调动党员奉献社区、服务群众的积极性，依托特色党建工作开展社会公益活动，结合“红色星期六—党员动车巡回服务行”，“双管双责”党员服务进社区、人才“八个一”工程等形式载体，打通联系服务群众的“最后一公里”，联手辖区企业打造“温暖、和谐、健康”新型服务，积极发动辖区党员和专业人才开启“私人订制”帮扶模式，通过打造志愿服务团队、设立爱心基金、创新服务平台，为居民解决难题，成为居民的“宜居乐园”。

　　东山街道“党员动车巡回服务行”开到厚安社区活动当天，各单位的党员代表为前来的居民们提供医疗保健与疾病预防、交通安全法规、食品卫生与安全、民事纠纷、家电维修、公积金政策解读等各方面的咨询服务与解答，并在现场发放各类宣传手册和资料。在“红色星期六”的活动现场，辖区双管双责党员志愿者组成的服务团队被居民围的严严实实，大家争相咨询：“姑娘，我老伴前几天在超市买到了过期商品，你看我应该怎么办？”，“小区路面垃圾随处可见，到底应该向哪个部门反映？”针对辖区居民的不同需求，东山街道此次的红色星期六活动，将一些专业性强的如金融理财、医疗保健、安全防盗、法律宣传等知识，邀请来自相关行业的精英党员、业务骨干为群众面对面的解疑答惑。来自芝罘区检察院的专家告诉记者：“我们此次来参加社区的活动，主要是向居民解答一些理财投资、防止诈骗等金融知识，提高他们的防范意识。”东山街道开展红色星期六的活动，就是在党员服务和群众的需求之间搭建一个志愿服务的平台，在走访的过程中，发现居民在法律、产权、安全等方面有很多问题，东山街道充分发挥街道党员的特长，集中起来进行帮扶服务，让百姓有问题不出社区，不出街道，促进和谐社区的建设。

　　围绕“深入服务居民、构建和谐社区”这一着力点，东山街道充分发挥党员干部的先锋模范作用，利用辖区党员人才资源为辖区居民解决实际困难，提高党员服务的自觉性和主动性，先后筹集善款1万多元帮扶辖区大病家庭，为贫困家庭解决实事10多件，安装出行安全栏杆等各类民生项目12项。利用大走访搜集居民意见建议，使用为民服务项目经费36万余元，帮助解决辖区居民身边的烦事难事。

　　“都知道咱东山好啊，环境治理的不错，楼片长负责任，社区活动也多，没啥可挑剔的！”东花园社区居民潘玉芝阿姨很满意现在的生活。前不久，东花园社区组织辖区楼片长及老人举办了一次“艺苑献萃”重阳节趣味运动会。此次趣味运动会吸引了80多名楼片长报名，为了保证比赛现场秩序，社区所有工作人员集体上场，还组织了辖区“搭把手”志愿队的志愿者们来现场帮忙。运动会设置了篮球投篮、足式保龄、投飞镖、羽毛球定点发球和踢毽子广受老人喜爱的项目。活动结束时，大家都向工作人员反映，他们玩得很开心，希望今后能开展更多的活动让他们来参与。东花园社区每年重阳节都会为老人举办一系列的主题活动，既丰富了老人的精神文化生活，也为他们搭建了一个相互沟通的平台，让老人们真切感受到社区生活的温馨与快乐，真正实现“老有所养、老有所为、老有所乐”。

　　办好民生实事增强居民满意度

　　今年以来，东山街道在区委、区政府的支持下先后投入100多万元用于建设党群活动室、走访困难群众、加固危险包墙、环境整治等特色为民服务项目；加强与武警黄金七支队、航院等辖区大单位沟通联系，新增福山路、航院、民生社区活动用房共计1000多平方米，实现社区文化活动有阵地，激发出街道社区群众参与社区文化艺术的热情和活力。

　　“安上护栏，以后老人、儿童雨雪天出行也安全了！”近日，东山街道在四马路40号居民楼前修建路侧护栏给居民出行系上“安全带”。日前有居民反映，芝罘区四马路40号居民楼前陡坡是居民进出的主要通道，并且坡度较大，去年每到雨雪天，路上结冰极易滑倒，导致居民出行不便，尤其对老人和孩子出行产生极大的安全隐患，建议东山街道能够在路侧修建安全护栏。街道接到反映后立即赶往现场查看，发现该处确实如居民反映，坡陡且无任何护栏扶手，存在一定的出行隐患。街道相关科室立即召开会议并确定方案，确定修建安全护栏，防止老人和儿童雨雪天滑倒，危及生命安全。工作人员放弃周末休息时间，负责监督整个修建过程，严把质量关。经过几天的努力，路侧护栏已全部修建完毕，安全隐患彻底排除。东山街道负责人表示，全体工作人员将继续齐心协力服务好辖区居民，为居民排忧解难。

　　近日，海岸路社区广场南侧挡墙理石加固工作正在紧张进行，社区居委会工作人员来到现场，了解工程施工情况。看到脱落的大理石块终于来了施工队修理，居民们都十分高兴。居住在市府街16号楼的张女士说，以前她走在楼下，每次在脱落的大理石旁经过都很紧张，害怕其他的大理石也会掉下来。正说着，又有一名居民来到跟前，描述了以往的危险情况，有人晚上遭遇过被脱落的大理石块磕碰绊倒的情况，给居民生活带来了很大的不便和安全因患。居委会得知情况后，社区工作人员对广场进行了全面的安全排查，联系了施工队前来维修，给周边居民营造了一个安全的休闲环境。

　　结合全区群众身边问题集中整治攻坚月的要求，切实提升居民居住环境质量，从10月8起，东山街道相关负责人牵头，与社区居委会、城管中队、山东合益行物业公司负责人等全面整治辖区干道环境卫生，对9个社区点面治理沿街卫生死角、占道经营、野广告等问题，发现一处，立即清理一处。集中行动中，东山城管执法人员发现市府街部分沿街商户外设摊点、住户占用公共空间乱堆乱放，执法队员分别对其下达责令限期改正违法行为通知书，告知当事人自行清理，逾期，执法人员将配合清理，同时一并告知道路两侧商户和居民，广泛宣传，共同维护环境卫生。截止目前，东山街道已清理野广告40余处，整治占道经营107户，清理卫生死角180余处。

　　东山街道有关负责人表示，接下来将联合相关部门，采取铁腕手段对非法广告、乱搭乱建、占道经营等问题进行持续整治，并把开展整治与日常监管结合起来，确保城市环境综合整治工作取得成效，真正为居民营造整洁优美的宜居环境。

　　抓好治安稳定提高居民安全感

　　东山街道地处芝罘区中心城区，中小学校较多，校园及周边安全问题是领导关注的焦点。街道办定期召集安监办、党政办、文化站、城管中队，邀请芝罘区公安消防大队、东山市场监管所有关同志召开专题会议，研究部署校园及周边安全隐患排查整治，成立校园及周边安全隐患排查整治联合执法小组，由办事处主任任组长，分管安全副主任担任副组长，协调调度联合执法相关工作。

　　由东山安监中队、文化站、城管中队、芝罘区公安消防大队、东山市场监管所组成联合执法工作组，对校园周边“小饭桌”、网吧、小卖部、流动摊点等场所进行彻底排查。在辖区潇翔小学***的一家超市内，联合执法组对该店的工商营业执照的持证情况以及店内安全生产情况进行检查，并再三叮嘱店家，一定要注意食品安全、消防安全，组织好应急演练和自查工作。出现安全隐患问题及时上报街道安监办，并落实整改。在辖区养正小学的一家网吧内，联合执法组对该店的消防安全进行检查，发现该店消防通道存在堵塞现象，针对这一隐患，联合执法组立即责令店家进行现场整改，并警告店家今后要时刻注意，不准下次再犯类似错误。自开展联合执法集中整治行动以来，东山街道共查处校园及周边安全隐患10处，现已全部整改完毕。下步，东山安监中队将继续加大检查力度，扎实抓好校园及周边安全工作。

　　同时，街道充分利用电子屏、宣传栏等扩大宣传范围，发放各类宣传海报1200余张，使辖区居民真正认识到校园周边安全的重要性，提高了相关从业人员的安全责任意识和服务意识，取得良好成效。

　　今年，东山街道先后邀请了区公安消防大队、区市场监管局有关专家走进社区为居民开展消防演练、食品安全知识宣传活动。

　　东山街道民生社区联合烟台十中在福来消防中队队员的指导下，利用学生大课间时段成功进行了师生消防疏散演练活动。消防队员向参加此次消防疏散演练活动的全体师生介绍了消防疏散的方法和注意事项，要求广大师生要密切配合社区开展的此次演练活动。演习活动开始后，消防队员和社区工作人员在教学楼的楼道口进行现场指导，学生们听到预备口号后，迅速从班级撤离，手掩口鼻，顺着楼梯低头右行，鱼贯而出，整个演练过程用了2分多钟，所有学生在规定的时间里来到社区指定的空旷地带，消防疏散演练活动取得了预期的效果。本次活动把抽象的安全演练变成具体的实战演习，强化了师生的安全意识，进一步在学生中普及了消防安全常识及火灾来临时的逃生自救知识，增强广大学生自救互救技能和防灾减灾意识

　　厚安社区开展了“食品安全”为主题的宣传活动，社区全体工作人员和辖区居民群众现场共话食品安全话题。活动中，社区工作人员向现场居民就有关食品安全的知识进行了宣讲，并对与群众生活密切相关、社会舆论普遍关注的食品安全问题进行解析答疑。受到社区居民的强烈欢迎。此次活动中，共发放宣传单200份，手册60份。广大群众对工作人员发放的宣传资料进行了详细的阅读。大家纷纷表示，希望能有更多类似的宣传活动，帮助大家提高对食品安全的自我防范能力。

　　东山街道始终把维护辖区社会安全稳定作为工作的头等大事来抓，安监办等部门定期检查辖区单位安全生产经营情况，各社区居委会落实号辖区住户的入户宣传和督导责任，确保无重大安全隐患，保障居民生命财产安全。(曹宁)