河口区人社局三措并举出新招创先争优显成效

     今年以来，河口区人社局以基层组织建设年为契机，扎实开展“双争”活动，采取多项措施，创先争优工作取得明显成效。
    一是开展“能办推定”，转变服务理念。即在接待基层单位和群众时，从有理和能办的角度去查政策，找依据，提出解决问题的办法，而不是从不能办、不好办的角度去找理由、找原因，进行设卡、刁难。结合工作实际，认真开展“服务对象是亲人”的换位思考主题活动，积极展开讨论和评比。认真做到“三个转变”：在思想上，把服务对象当成自己的衣食父母和兄弟姐妹，多体谅基层单位和群众的难处，从本位思考转为一对一换位思考；在作风上，牢牢把握“能办推定”的主旨要求，把群众的事当成自己的事，从被动服务转为主动服务和贴心服务；在办事效率上，急群众所急，办群众所需，从按部就班办理转为能办快办、多办办好。通过三个转变，让“能办推定”成为大家的自觉行动，在全系统形成人人争做“能办推定”实干者，以群众满意为标准的浓厚氛围。
    二是搞好“清放简废”，带动效能提升。按照“一清、二放、三简、四废”即清理文件、下放权力、简化程序、废除不必要的公章的思路和“只能减不能增，只能合不能分，只能放不能收”的清理原则，对人力资源和社会保障行政审批、行政确认、行政许可等事项进行清理，进一步明岗明责、简化程序、提高效率、便民利事。 组织各股室结合部门职能，对行政权力、行政许可、非行政许可审批项目、行政收费项目和公章重新进行认真研究、仔细斟酌，开展了几上几下的梳理、清查工作，对于无法确定的事项，积极请示上级部门，借鉴其他县区经验做法，逐条逐项研究确定。通过清理，行政许可项目保留4项，取消1项；非行政许可审批事项保留4项，取消6 项；行政事业收费保留11项，取消2项；收回废弃公章15枚，初步达到了预期目标。
    三是深化“调改规建”，带动体制机制转变。以“转方式调结构大讨论”活动为契机，继续深化“调改规建”。在规范政务运转上，加快人力社保行政管理机制改革，建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的行政权力运行机制。在加强窗口服务建设上，统一工作规则、办事流程、服务行为和纪律要求，改进工作方法，改善工作态度，提高办事效率，实现由被动服务向主动服务、职业服务向情感服务、一般服务向特色服务的转变，进一步增强为民爱民意识。在监督制约上，建立监督制约机制，通过设立督查岗、投诉举报、群众反馈、民主评议等措施，严格队伍管理，建立干部作风建设长效机制。（区人社局尹玉翠）