区物价局强化措施规范住宅物业收费管理

近日，区物价局为加强物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，解决人民群众反映的物业服务收费热点、难点问题，履行“阳光物价、民生至上”的工作职责，创新工作机制，多措并举，切实规范我区住宅物业收费管理。

一、强化制度建设，严格收费标准。提高科学化管理水平，对物业服务收费实行成本监审制度、价格监测制度、服务收费星级标准动态认证制度；规范物业服务费、停车服务费、车位租赁费政府指导价收费标准，规范水电气暖等代收费用的收费行为。

二、全面推行收费公示制度，增强收费标准公开透明。督促要求辖区内各物业服务企业严格执行收费公示制度。按照收费政策，将物业收费项目、收费标准、收费依据及监督投诉举报电话以公示牌(栏)等形式向广大业主进行公示，积极构建物业阳光透明收费、业主明明白白缴费运行机制，增大双方信任力度，减少质疑纠纷。

三、畅通“12358”价格举报渠道，加大监督检查处罚力度。加强物业收费政策执行情况的监督检查，严厉查处物业服务企业随意抬高等级乱涨价及提供质价不符服务、将电费、水费计入物业服务成本收费等违规收费行为；畅通“12358”投诉举报渠道，及时搜集整理群众对物业服务政策的意见；加强收费政策后期***服务，切实将政策执行好、规范好、完善好，维护全区物业收费秩序。（单体宏）