区质监局简化办事程序提升服务效率

    为了进一步提高为民服务能力，特监服务大厅从企业最迫切的需求出发，按照“能简则简、能快则快、有需必联”的原则，按照《国家质检总局关于进一步规范特种设备安装改造维修告知工作的通知》精神，明确特种设备告知的性质、方式、内容和接收告知的特种设备安全监督管理部门的职责，将“繁事化简、难事化易”，简化办事流程，提高办事效率，为企业实现从“办事难”到“好办事”转变，切实树立为企业服务的意识，提高工作效率和服务满意度。

    一是简化报批材料。对窗口办件需要提交的报批材料进行 “瘦身”，切实为服务对象降低办事门槛。

    二是优化服务流程。对窗口各服务项目的办事程序、服务类型、承诺期限进行再优化再分类，并制作服务指南。

    三是压缩办事时限。本着为群众办实事的原则，加快内部审批流程，提高工作效率，减少办事时限。

    四是增强岗位责任。严格执行相关政策和纪律规定，保证业务受理“零障碍”、接待群众“零距离”、审批事项“零积压”、审批结果“零差错”、审批质量“零投诉”。

（信息科）