县工商局成功调解一起因冰箱质量引发的消费纠纷
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于2022年03月03日发表
近日,县工商局接到消费者张先生投诉称其春节前从高城镇某家电销售部购买一台价格为2000元的康佳冰箱,在送货***时张先生发现该冰箱门是歪的,当场要求卖家退换货,却遭对方推脱。该局工作人员随后向经营者了解情况,店主称由于当时是春节前后,其购买的冰箱型号暂时缺货,所以未能及时处理,后经协调,店主同意与冰箱厂家售后服务人员联系尽快为张先生更换或者修理冰箱。通过电话回访,张先生称厂家已派人为其更换了新的冰箱门,并对工商部门认真、负责的工作态度表示赞赏。
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