高新区分局三个到位开启春季社会治安面管控模式

为切实维护辖区社会治安面持续和谐稳定，高新区分局结合“百万警进千万家”行动，以提升人民群众安全感和满意度为目标，扎实做好矛盾纠纷的预防和化解，全力抓好队伍建设，持续开展治安面严打整治，深入推进创满意活动，不断提高社会治安管控水平，开启新的一年春季安全防范模式。

坚持矛盾纠纷排查防范化解到位

一是走访调查与日常工作相结合。坚持把矛盾纠纷排查与正在开展的社会治安隐患大排查大整治结合起来，把矛盾纠纷排查融于日常工作中，特别是对无理缠访、闹访的重点人、家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾纠纷进行全面排查、细致核查，及时掌握辖区各类矛盾纠纷；二是日常排查与责任落实相结合。坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类，落实排查化解责任，对于一般性的矛盾纠纷由排查民警及时化解，对于重大矛盾纠纷移交调解室，由民警、调解员一起化解，并建立台账，做到底数清、情况明，化解和管控措施全部到位；三是现场调处解决。对于一般矛盾纠纷，由民警当场发现，当场解决，不耽搁，不拖延，不留隐患；四是协调各部门调处解决。对于发现的复杂的重大矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，各基层所队立即层报预警，并协调有关部门和单位，充分运用法律等手段，做好化解工作；五是定期宣传教育。为提高群众法制观念，民警深入村居向辖区群众讲解法律知识，安全防范常识。通过形式多样的宣传活动，切实增强群众的遵纪守法意识，提高对矛盾纠纷的自我控制能力，改变部分群众面对纠纷时“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”的错误观念，引导其通过合法途径表达自己的利益诉求，依法维护自身的合法权益，从根源上减少矛盾纠纷的激化。 

强化治安管控严打整治宣教到位

一是加强治安要素管控。加强出租房屋、旅馆酒店、KTV、寄递物流等治安复杂区域的日常巡查与重点清查力度，落实行业场所管理措施，及时清剿问题隐患，堵塞管理漏洞；二是加强公共安全监管。民警深入辖区开展公共安全拉网式清查，加大对***爆危险物品安全管理、易制毒易制爆物品管控、“九小场所”、人员密集场所和校园等区域公共安全监管，及时整改各类安全隐患，确保各项工作安全；三是打击犯罪持续发力。聚焦影响群众安全感和满意度的电信诈骗、盗窃、黄赌毒等案件，结合“破小案、创满意”行动，综合运用多种资源，深度研判，快侦快破，发挥震慑效应；四是加强巡防降低发案。坚持严打高压态势的同时，扎实开展巡防工作，形成警灯闪烁、警力密布的巡控氛围，延伸防控触角，压缩犯罪空间；五是线上线下同步宣传。利用入户走访、辖区行业群，微信公众号等向群众宣传公安工作、法律法规、安全防范常识，并接受群众咨询，解答疑惑；六是丰富载体扩大宣传。组织警民恳谈活动，广泛开展法律知识“进校园、进企业、进小区”宣传教育活动，广泛征集意见、建议，倾听民声。让人民群众加深对公安工作的理解支持，进一步增强人民群众安全感。

坚持回访质量细节优化提升到位

一是提升回访质量。案件回访是民生工程的一道不可或缺的工序，更是建立和谐警民关系的保障，因此在做好基本工作的基础上做到高质量回访，让人民群众切实感受到满意是尤为重要的，民警在回访时根据走访对象的不同情况，采取有针对性的走访方式，分门别类开展“***访”“重点访”“请进访”等方式了解当事人相关诉求，了解当事人不满意情况，耐心解答当事人问题，尽最大努力解决当事人合法合理诉求，提升辖区群众安全感满意度。二是优化回访细节。在回访过程中，我们既要关注回访中诉求人所反映的问题，还要对110接处警、服务态度、办事效率、执法工作等情况向诉求人了解情况，对于诉求人指出我们工作中的问题，要及时进行解决，向群众做出满意答复。三是重视回访总结。按照每日回访，定期分析与总结的工作进程，认真总结民生警务工作存在的不足之处，加大奖惩力度，鼓励办案民警从执法、服务等各个环节入手，发挥优势，改正不足，认真做好民生警务工作，努力打造一个为人民群众办实事，切实让人民群众满意的公安机关。 （责任编辑：贾恒 审核人：李厚鹏）