县人社局一次办好促服务效能提升倾力打造三社保

为贯彻落实市县关于深化“一次办好”实施方案，县人社局结合全县社会保险扩面征缴工作专项行动，进一步加强社保经办窗口作风建设，推动经办服务再升级、再优化、再增速，促进了窗口作风建设水平和为民服务质量明显提升。

县人社局以群众需求为导向，找准“堵点”、“难点”，进一步完善和细化办事指南，详细列明设定依据、受理条件、办理流程、办结时限、注意事项、联系方式等，并提供规范表格、填写说明和示范文本；精简办事流程。在企业开户参保业务方面，进一步精简材料和流程，力争让企业开户参保“一次跑腿，一次办结”，企业进大厅一次，引领其将劳动合同备案、就业登记和社保增员一次性办妥，一次办好。同时，以优化经办服务为中心，打造综合柜员制，让参保单位和参保群众得到更优质的服务体验，设立引导员、咨询服务台，为办事群众解疑答惑。县人社局将127项经办业务纳入综合柜员，实行“一站式服务”，日均办理业务***0余人次，极大地提高了办事效率，方便了群众。

在服务窗口全面推行行为规范、纪律要求、文明用语等品牌形象服务，推动窗口作风建设长效机制，积极开展效能检查，促进服务效能提升，倾力打造责任社保、服务社保、廉洁社保。（董兆云 杨姣）