开通优秀企业家绿色服务通道落实方案解读

这一方案的工作目标是为列入市绿色通道服务的优秀企业家提供交通出行、旅游服务、体育健身、医疗保险、休假疗养、子女入学、科研服务、审批服务等优惠政策和便利服务事项。县工业和信息化局提交优秀企业家名单后，市工业和信息化局为符合条件的企业家颁发“优秀企业家服务保障卡”，企业家凭“优秀企业家服务保障卡”享受绿色通道服务。

保障措施包括：建立优秀企业家服务专员制度。在各级企业家服务事项主管部门、服务窗口、服务承接单位（机构）配备服务专员，负责提供政策咨询、待遇落实、人文关怀、创新创业等“保姆式”“一对一”服务。服务专员由县高层次人才服务窗口统一管理，并在县人力资源社会保障局、县工业和信息化局公示。建立企业家信息共享制度。县工业和信息化局将最新的优秀企业家名单提供给各部门、各有关单位，及时完善人才信息库，确保信息互联互通。建立服务事项公示制度。对企业家享受的旅游服务、体育健身、医疗保健等事项，在其承办机构显著位置对所承担的服务事项、服务内容进行公示；其他服务事项，由各主管部门进行网上公示或在承办机构进行公示。建立服务事项动态调整制度。根据企业家需求积极完善服务事项目录，不断丰富服务内容。新增服务事项报县人才工作领导小组同意后向社会公布。对县人才工作领导小组批准新纳入服务目录的事项，县主管部门应及时制定具体实施细则向社会公布，并报县高层次人才服务窗口备案。建立服务事项督查评估制度。县委组织部会同县工业和信息化局定期对企业家服务事项运行情况进行评估，并向县人才工作领导小组报送工作开展、评估情况和意见建议。企业家绿色服务通道建设纳入各部门人才工作重点内容，评估情况一般或者较差的进行通报整改。建立服务事项问题反馈制度。企业家对相关部门、单位提供的服务事项不满意或遇到未按规定要求办理有关事项的，可及时向县人才办、县工业和信息化局反映。县人才办、县工业和信息化局在收到企业家反映的问题后，第一时间与服务事项主管部门联系，查明并及时解决问题，提高服务实效。 （张运波）