文昌湖区税务局便民办税不打烊延时服务暖人心

“税务局的延时服务太贴心了，午休时间也能办税，一次性办理完成，我都不用跑第二趟了，点赞！”1月11日中午十二点半，文昌湖区政务服务大厅办税服务窗口依然熙熙攘攘，众多纳税人对税务局的延时服务竖起大拇指。

1月11日中午办税服务厅全体成员提供延时服务

1月11日中午12点，许多纳税人趁快下班时赶来缴纳办理契税，但此项业务相对复杂，纳税人有些着急，“眼看中午下班时间到了，又得一个半小时，到下午上班才能办理”。区税务局面对这样的情况，像往常一样，全员立即又开展了延时服务，加班加点帮助纳税人办理完业务。

1月4日中午1：00办税服务厅提供延时服务为纳税人办理车购税

一直以来，办税服务厅都在探索、优化延时服务，获得纳税人一致好评。“看纳税人中午或者晚上快下班时急忙赶来又不能办业务，我们也着急，不如索性趁着午休时间把业务办了，晚上晚回家一会儿，纳税人舒心，我们也放心”，区税务局纳税服务股负责人任梦鑫如是说。

办税服务厅晚上为纳税人提供延时服务

据了解，文昌湖区税务局此前就已收到过纳税人亲自送来的锦旗，“容缺受理解难题，延时服务暖人心”，淄博旺森木业有限公司为税务局真诚点赞。该纳税人2018年10月14日在前台办理退税业务时，已到了下午下班时间，因担心耽误纳税服务人员的下班时间，提出第二天再来办理，为了避免让纳税人再跑一次，纳税服务人员当即提出为其提供延时服务。由于纳税人对办税业务不够熟悉，纳税服务人员耐心指导纳税人填写退税申请书，在发现纳税人未带原完税凭证复印件的情况后，又通过容缺受理的方式为其办理了该项业务。

纳税人亲自送锦旗

文昌湖区税务局纳税服务股延时服务已成为其常态化工作作风，虽然纳税服务人员全部都是女同志，但甘愿放弃午休、贡献晚上下班时间毫无怨言。纳税服务股负责人任梦鑫更是打趣说：“早上四点的文昌湖我没见过，晚上八点的车库我倒是经常见。”

任梦鑫下班时，车库仅剩她一辆车

区税务局局长秦煜说：“我们会将延时服务、容缺受理服务一直贯彻落实下去，只要纳税人有需求，我们便一直在！”