周村地税新年新税风服务新常态

    2018年新年伊始，周村地税分局紧随“放管服”改革脚步，紧抓“服务”主线，从服务纳税人最基层、最前沿的办税服务厅入手，党组书记、局长周胜军，党组副书记、副局长王静，党组成员、副局长王雪伦带队深入办税服务厅进行实地调研座谈，与区政务服务中心负责同志进行沟通交流，探索实施“铁面执法、亲情服务”新战略，深入问题查摆，注重效果提升，力争用精准的服务、精湛的业务引领新年新税风，打造服务新常态。

　　一是不骛虚声，部门联合共彰服务要义。把“提质增效、简易便利”作为纳税服务的生命线，积极响应上级指示，加强与工商、不动产管理等部门的沟通交流，全力做好工商税务联合服务窗口、不动产交易窗口“一窗受理”各项衔接、服务工作，通过在重点时段、重点区域增设导税服务，向纳税人发放业务办理须知、风险提示等暖心贴士，最大程度提高纳税人办税效率，方便办理流程，降低涉税风险，在优化联合服务中彰显周村地税至诚担当本色和服务要义。

　　二是掷地有声，铁面执法打牢服务根基。 将全面严格贯彻落实各项制度规定作为提升优化纳税服务的重要根基，认真对照《周村分局限时办结事项流程规范》《周村分局房地产交易风险防控管理规定》《周村分局关于规范房地产交易环节税款征收的意见》等文件要求，进行全面梳理自查，找准问题短板，明确改进方向，科学调整完善，确保制度执行掷地有声、业务办理规范严明，打牢铁面执法、清廉高效的服务根基。

　　三是倾听心声，亲清两便理顺服务关系。牢固倡树“亲清两便服务”新理念，倾听纳税人诉求、了解办税人员心声，把为纳税人提供针对化、个性化、便利化的服务为工作目标，根据分局业务办理种类和现状，研究简化业务办理流程，严格落实容缺受理、预约服务、免填单服务、定向辅导等各项优质服务措施，加强纳税人学堂平台建设，努力在提供主动辅导、主动服务上出实招、见实效，真正实现让纳税人“少等待”“少动嘴”“少跑腿”，用真情、真心、真挚的服务构建“亲清两便”新时代征纳双方新关系。