区残联六项措施推进一次办好
区残联针对办理残疾人证过程出现的停车难、排队时间长、取证不及时等问题,研究制定六项工作措施方便残疾人办理。
办证人员提前上岗。针对山区残疾人办证来得早的情况,要求办证工作人员提前1小时上岗,及早开始办证。
增加工作人员。为避免残疾人办证排长队,等候时间过长,再增加一名办证人员,一名主办,一名协办,提高服务质量和工作效率。
准备工作前移到镇办残联。要求镇(街道)残联专职干事在残疾人到镇办登记领表时,帮助残疾人提前填好申请表,贴好照片,讲明注意事项,避免在大厅现场集中填写资料,耽误办证时间,造成拥挤、等待、填错等情况。
改进领证方式,增加免费邮递。征求办证残疾人意见,采取免费邮寄和到镇办自取两种方式,怎么合适怎么办,方便残疾人及时取证。对邮寄的内附明白纸,提醒残疾人及时申办各类惠残政策。
实行领导成员现场坐班制。区残联领导班子成员每人一天,轮流到现场监督办证工作,接受残疾人投诉,协调解决问题,强化办证环节的责任落实和相互监督,真正做到《残疾人证》与残疾人的残疾类别、等级相符,符合国家规定。
设立残疾人办证专用车位。残疾人大都行动不便,租用专门车辆前来办证,特申请区行政服务中心留出2个专用残疾人车位,解决残疾人办证停车难。(区残联宣)