发挥司法行政职能优势帮助群众排忧解难

近日，莱芜区的王女士拨打济南市“12345”热线，咨询涉外公证办理事宜。收到热线承办单后，莱芜区司法局第一时间联系王女士了解情况。原来，王女士的父亲去世后，为继承其父亲的房产需要办理公证。但是，其中一名继承人在美国居住，并已加入美国国籍，受疫情影响无法回国办理公证。王女士非常焦急，情急之下拨打了热线电话。

莱芜区司法局管辖范围内的公证处并没有涉外公证资质。但区司法局没有回复王女士了之，而是积极帮助王女士多方联系其他公证处，最后向王女士推荐了市管的泉城公证处，并将泉城公证处联系方式和办公地点告诉了王女士，帮助王女士解决了燃眉之急。

近年来，莱芜区司法局恪守利民便民宗旨，以群众利益为重，以解百姓之忧为己任，充分发挥司法行政服务群众的职能优势，全心全意为百姓办事，满腔热情为百姓解忧，从群众需要的一点一滴出发，不断提升群众满意度。

编辑：孙雪玲