群众利益无小事热线电话解民忧
近期高庄街道12345热线办公室接到一名张女士来电反映:自己是高庄街道办事处北十里河村村民,2020年在自己不知情的情况下,自己家的一亩左右的耕地被挖坏,树木被砍伐。
接到承办单后,高庄街道热线办立即与北十里河村进行对接,经核实,张女士一亩左右的耕地在自己不知情的情况下被破坏的问题情况属实。 1月18日北十里河村委立即调查,联系破坏土地的公司(山东永圣建材有限公司),在北十里河村委积极协调山东永圣建材有限公司下,最后双方对破坏的树木和占用的土地补偿款达成一致,并且一次性支付赔偿。该笔赔偿已经与1月19日发放至张女士手中,来电人表示非常满意。
12345市民服务热线是连接党委政府和群众沟通的纽带,高庄街道办事处始终把12345热线工作抓在手上,坚持做到热线工单在规定时限内处理,及时回复和回访,解决身边群众的“烦心事”,真正做到“心中有民”,努力打造一条有温度的热线!
编辑:周梅