市工商局枣园工商所积极打造现代工商

一是树立现代化服务理念，提供优质服务。充分发挥主观能动性，积极应对现代工商行政管理新职责、新任务、新要求，着力提升干部职工的服务意识、服务质量和服务效能，切实树立“以人为本、服务民生”的现代化服务理念；以关注民生、惠及民生为目标，严格执行下岗失业职工、大中专毕业生、退役军人及残疾人实现就业再就业优惠政策，积极扶持社会弱势群体合法经营，着力解决消费者权益保障与人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；积极营造“人人是窗口、岗岗是形象”的良好氛围，全力打造优质高效、方便快捷的服务环境。二是依托现代化技术平台，提供高效服务。以数字工商建设为平台，充分运用现代信息网络技术手段，依托网上登记系统、电子监察系统、综合业务管理系统和12315信息平台等信息系统，利用高清***头、3G移动手机等高科技设备，实现网上登记、网上年检、移动监管和流动服务，提高工作的科技含量，促进工作效率和质效的全面提升。三是运用现代化工作方式，提供创新服务。创新服务方式，提升服务软实力，推进“按职能服务”到“按需求服务”、“提供一般服务”到“提供个性服务”的转变。积极落实首问负责制、一次性告知制等窗口服务五项制度，推行“服务方式零距离、服务时间零等待、服务受理零推诿、服务程序零障碍、服务质量零差错、服务对象零投诉”六零服务和“引导、延时、***、预约、提醒”特色服务，畅通注册登记“绿色通道”，通过预约服务、延时办理、***服务、全程服务，积极为业户送法律、送服务，提供创业指导、政策咨询，高效促进各类市场主体平稳健康发展。