区行政审批服务中心——加强作风建设促进效能提升

　　区审批中心不断加强作风建设，促进了审批服务效能提升，今年以来，累计受理各类事项及证照48016件，办结47948件，按期办结率100%，新批办建设类项目5个，总投资额1.28亿元，新批办各类企业538家，注册资金4.21亿元；新批办外资企业1家，注册资金630万美元，为全区经济社会发展作出了积极贡献。
　　认真自查自纠，重点解决实际问题。组织广大党员干部认真查找工作中存在的问题和不足，制定整改方案，进行整改落实。设立了禁烟标识，增设了无障碍设施，进一步改善了大厅的服务环境。创新了审批服务方式方法，开展了延时服务、大项目***服务和代办服务等工作，进一步提高了工作效率。
　　开展主题活动，转变了工作作风。深入组织开展了“一二三四五六”工作制主题实践活动，即要求窗口工作人员在工作中以立足为民服务为基本点;以服务于历城经济发展、服务于历城环境创新为中心;做到服务到位、质量到位、落实到位三个到位;受理规范、操作规范、用语规范、着装规范四个规范;服务方式无距离、服务效率无积压、服务流程无障碍、服务质量无差错、服务对象无投诉五个服务;受理与咨询一样热情、生人与熟人一样和气、领导与群众一样尊重、来早与来晚一样接待、忙时与闲时一样态度、平时与迎查一样规范六个一样。活动开展以来，进一步转变了工作人员的工作作风，使群众的满意率上升至98.6%。
　　完善长效机制，树立表彰先进典型。建立完善了工作考核奖惩办法、工作人员廉洁勤政规定、项目代办服务制度等规章制度，做到了事事有章可循，推进了审批服务工作科学化、制度化、规范化发展。同时，中心对在工作中涌现出的先进窗口和先进个人进行了表彰通报，营造了争先创优的浓厚氛围。

（作者：徐坤）信息来源：区新闻中心