解放路街道三个注重切实提升社区为民服务水平

    一是注重提高服务能力。近日，解放路街道组织带领机关、社区部分干部三十余人到市中区三个社区进行实地参观，学习“全国和谐社区建设示范社区”的先进经验和服务方法。认真学习了解社区一站式服务大厅、特色主题多功能活动室、党团文化活动室、妇女之家、社区少年宫、民政“五线谱”服务站、养生知识普及馆等相关情况，就创建建设示范社区标准、思路、资料的归档整理等方面进行了积极探讨。为下步切实提高为民服务内容夯实了基础。
　　二是注重丰富服务载体。主动适应群众对社会管理的新要求，整合信息资源，建立起涵盖辖区居民、单位、楼宇情况的基础信息库，通过互联网和街道、社区服务大厅触摸屏，民生服务网上“一站式”受理，依托为民服务平台，搭建起“社区十分钟生活服务圈”，居民手指一点即可享受到方便快捷的餐饮、家政、医疗等生活服务。
　　三是注重提升服务质量。在社区全面推开“一站式窗口服务”，将计生、城管、劳动保障等10大类43项民生服务工作的相关政策依据、受理条件等制作成格式统一的办事指南进行发放。积极开展“优质服务窗口”、“党员先锋示范岗”等评比活动，通过办事处、社区的网站公告、电子信息屏及发放承诺书等多种形式，公开政策规定、办事流程，向社会和公众做出公开承诺，以优质的服务树立良好形象。（解放路街道办事处  贺斐斐  王雯雯）