泉城路街道四字诀打造一流服务平台

　　一是功能载体“优”。不断优化基层平台服务功能、规范服务流程、提高服务水平，专门制定《平台建设制度和规范标准》，从机构建设、队伍建设、场所建设、网络建设、制度建设和工作情况等都相应建立了配套规章制度，并在大厅和各社区设置“一站式”服务窗口，进一步完善场地设施，明确工作职责，加强人员配置，强化绩效考核，到目前为止，各社区网络平台已完成百分之百的基层平台建设目标任务。
　　二是队伍建设“专”。围绕专职化、专业化，切实加强基层平台队伍素质建设，提升服务形象。专门聘请礼仪指导员对工作人员进行了多次礼仪培训，对来访办理事项的群众微笑服务，热情接待，业务上会作为、敢作为、能作为，竭力为群众提供优质、快速、规范、热情的服务。各社区相继配备大学生公益岗，文化程度高，适应能力强，能体现出年轻人朝气蓬勃的干劲，不断提高专业化服务水平。
　　三是职责履行“全”。进一步明确街道为民服务大厅和各社区平台工作职责，推动基层平台全面履行劳动就业和社会保障各项职能，同时承担组织、指导、协调、监督作用，扎实做好入户摸底、台帐建立、了解需求、动态更新等各项工作，坚持统筹兼顾，不断推动基层就业服务与社保经办、劳动关系协调等共同发展、相互促进。
　　四是保障措施“稳”。建立完善稳定的基层平台多元化机制，做到资源共享、信息互通，对拓宽就业渠道、落实社保补贴、提供就业岗位、传达上级指示起到了快捷方便作用。大力开发公益性岗位，重点帮扶困难家庭和就业困难高校毕业生就业，及时落实社保补贴和岗位补贴，实现平台建设和就业援助的“双推进”。（泉城路街道办事处  周瑾晖）