市仲裁办强化措施提升办案质量

　　一是实施立案窗口服务质量提升工程。开通网上立案系统，只需当事人提供立案材料的电子照片即可立案，推出电话预约服务，为行动不便的当事人提供***立案服务。对受理案件实行数字化管理和动态分析，并形成案件分析报告。二是加强对办案质量的评定和考核。进一步完善《仲裁员考核办法》，制订个案综合考评表，充分调动仲裁员的积极性和主动性，提高仲裁案件的质量和效率。三是实行办案秘书考核管理制度。严格落实《办案秘书考核办法》，着重提高仲裁案件的结案率、调解率和自动履行率；实行案件到期提示、逾期督办、一把手追踪制度；编订办案秘书程序推进细则，对新进办案秘书进行细致培训；定期组织业务学习，开展办案秘书案例交流会。四是加强案件审查监督。严格执行案审登记制度，规范案件审查电子档案，对办案程序、适用法律进行严格审查，确保仲裁员和办案秘书严格遵守办案操守，保证案件仲裁权威性和公正性。五是积极组织调解化解矛盾。对部分社会影响较大、标的额较大、存在争议的案件，积极组织双方调解，争取在裁决发出之前促进双方化解矛盾达成调解。