市自然资源局深入推进我为群众办实事实践活动

带着力度温度速度办好为民实事

　　一直以来，特别是党史学习教育开展以来，茂名市自然资源局以党建统领、以深化党史学习教育为重点，以“我为群众办实事”为落脚点，突出宗旨使命，突出责任担当，突出利民惠民，切实把党史学习教育的丰硕成果转化为践行初心使命、深耕主责主业的澎湃动能，切实把党史学习教育的纵深推进转化为为企业、为群众办实事好事的生动实践。一件件、一项项、一桩桩为民实事好事的落地落实、办好办妥，让企业和群众全面感受到我市自然资源系统用心用情服务的力度、温度和速度，深刻感受到市自然资源局倾心倾力打造“务实型服务型机关”的决心与风采。

　　攻坚克难有力度

　　铆劲解决茂名石化不动产登记历史遗留问题

　　由于历史原因，茂名石化部分土地缺少权属来源资料，成了不动产确权登记的难题，也易为以后的权属埋下纠纷隐患。

　　为解决好企业这个“急难愁盼”问题，市自然资源局党组书记、局长梁荣杰召集该局行政审批服务科、确权登记科、不动产登记中心、自然资源测绘院与企业相关负责人召开研讨会，认真听取企业诉求，就企业存在的困难和问题进行了深入交流研讨。市自然资源局随后成立了不动产登记工作专班，通过多次交流商讨，拟定了可操作解决方案。市自然资源局秉持原则性与灵活性相结合的原则，按照尊重历史、实事求是的要求，全力争取政府支持制定妥善解决企业历史遗留问题的办法。针对每项历史遗留问题，市自然资源局都明确专人对接，制订作战图、列出时间表，梳理明确每天重点解决事项，确保时时放在心、日日有推进；同时，定时对问题解决情况进行通报，确保按要求与节点如期完成工作目标任务。

　　据介绍，截至6月30日，市自然资源局已为茂名石化完成了不动产登记历史遗留问题第一阶段任务，完成了工业引水渠及站场用地的确权办证和谭莲高压线、尼桥高压线及胜利水泥厂南等14宗土地的不动产权证办理，首次确权登记土地的面积达115万平方米，有效解决了困扰茂名石化数十年的土地登记问题；同时完成了300宗未登记房产的确权登记，面积约12万平方米。

　　此次艰巨任务的顺利完成，不但彰显了市自然资源局履职尽责、敢于担当的工作作风，展示了紧咬目标、勇于攻坚的工作魄力，也体现了容缺受理、主动服务、延时服务等灵活工作方法，获得了企业的高度肯定与赞赏。

　　“你们的敬业、认真、高效的工作态度，让我们很感动，真是帮了我们大忙！”这是实地集团茂名晟大置业有限公司因市自然资源局工作人员加班加点为其办理土地抵押（变更）登记，从而避免企业1.68亿元信托贷款违约，而情不自禁说出的感激话语。

　　“我公司前期办理的报建业务量大，报审时间集中，并且过程中有一些细节调整，致贵单位短时间内增加巨大工作量，而贵单位人员能够在短时间内高效、准确完成相关审批工作，使我公司能按时完成报建工作。”这是茂名万达地产开发有限公司致市自然资源局的真挚感谢信。

　　在深化“放管服”改革、优化营商环境、当好企业“服务员”的道路上，市自然资源局赢得的肯定、收到的感谢、揽获的赞誉不胜枚举。

　　倾心服务有温度

　　“我名下的不动产终于有了‘身份证’”

　　办好一件实事，温暖一片人心。市自然资源局在把党史学习教育推向深入中，切实把“民有所需，我有所为；民有所急，我有所动；民有所呼，我有所应”真正放在心上、写在行动中，用“绣花功夫”写好为民大文章。

　　茂南区金塘镇南塘新村的朱先生20余年前从欧先生处，购置了一宗土地及该地上房屋一幢。在房屋土地分散登记时，因欧先生与原产权人未能成功过户，无法取得房产证，导致朱先生无法办理相关过户手续，影响土地使用。多年来，朱先生曾多次到相关部门了解无法过户原因，但始终无果，这成了朱先生难以释怀的“心结”。

　　市自然资源局工作人员在得知朱先生这个“老难题”后，高度重视，联合有关部门调档，耐心查阅历史档案，终于找到了当初无法过户的原因——原产权人姓名与登记的身份证号码不是同一人，身份证号码为原产权人的儿子。在工作人员的细心指导下，朱先生先到涉及原登记相关部门办理了相应手续。 随后，为了让朱先生尽快拿到不动产权证，工作人员灵活变通将相关登记合并办理，让原产权人与欧先生相互承诺后直接过户。

　　“我名下的不动产终于有了‘身份证’。”在拿到红彤彤的不动产权证后，朱先生开心极了。在市行政服务中心自然资源局不动产登记窗口，朱先生将一面印有“贴心服务好心为民”的锦旗，满怀感激地送到工作人员手中。

　　家住翡翠郡的张女士因病重且行动不便，无法到窗口办理转移等相关手续。市自然资源局工作人员获悉后，主动联系市住房和城乡建设局，联合安排工作人员***服务。开展***服务时，当工作人员确定张女士意识清晰，对此次不动产转移业务属她真实意愿后，顺利完成了本次***服务任务（买卖合同签订，交易鉴证，转移业务预签字），赢得了老人及其家属的高度称赞。在保利东湾销售中心“交房即交证”便民服务活动现场，多名业主在收楼当天，同时惊喜地领到不动产权证。这是市自然资源局牵头联合税务局、住建局，为充分保障购房人合法权益，切实解决群众购买商品房办证难和办证慢问题，而推出的“交房即交证”便民服务。该项服务一经推出，即赢得了广大业主的热烈点赞。

　　民生无小事，枝叶总关情！市自然资源局在日常工作中，厚植公仆意识、为民情怀，做好办实点点滴滴的民生实事好事，交出了“我为群众办实事”实践活动的高分“答卷”。

　　提升质效有速度

　　努力把为民实事办好好事办实

　　不动产登记事关广大人民群众的切身利益。为此，市自然资源局通过全流程梳理、“全链条”优化，精简申请材料，压缩办事时长，提升审批质效，让数据多跑路、群众少跑腿，切实打通了为民服务的“最后一公里”。

　　全面精减材料，压缩办理时限。37类的登记业务共精简了材料116项，全市办理时限也由原来的30个工作日，压缩提速到抵押登记1个工作日办结，一般登记3个工作日办结。据广东省自然资源厅通报，我市市本级一般登记办结率100%，平均用时6小时，抵押登记1天办结率99.95%，平均用时3.75小时。

　　有效推进“一窗受理”，确保群众“只跑一次”。在市行政服务大厅设立“不动产交易联合办理窗口”，将网签备案、申请登记、缴费、缴税、领证等5个环节，整合为受理、领证（可免费邮寄、可自助打证）2个环节。实现企业和群众转移登记只跑一次、进一门、交一份资料就可以办理登记。

　　实现不动产登记+金融服务。将登记、缴费、领证合并为1个环节，企业和群众在银行机构便民服务窗口只交一套资料就可办理抵押登记。登记机构对推送业务审核，核定后在线生成不动产登记证明电子证照，直接推送给银行，实现抵押登记“少跑腿”“零见面”。

　　深化不动产登记“互联网+”。全面启用不动产权电子证书和不动产登记电子登记证明等不动产电子证照。利用“互联网+不动产”实现登记业务掌上办、网上办、预约办。企业和群众可通过广东省政务服务网、粤省事、茂名市不动产微信公众号、茂名市自然资源局官网等多渠道办理在线预约、办事指南查询、办事进度查询、产权查询等多项服务。对接广东省政务服务网不动产专题，实现不动产登记在线受理。已上线“商品房转移+一般抵押权登记”和“预购商品房预告登记+预购商品房抵押登记”业务，将两项业务归并，窗口一次收取材料，与两项业务分开办理需4天相比，组合业务仅用1天即可办结，办理效率大幅提升。

　　实现“不动产登记+民生服务”。2021年上半年一窗受理平台已与用电、电视对接开发完毕，群众在办理房屋登记时，可一并提交用电、电视的申请资料，通过系统信息共享达到并联审批。在完善现有服务功能的基础上，市自然资源局还将尽快完成用水、用网、用气对接测试启用，实现不动产登记与用水、用电、用气、用网、电视等一并申请的“集中办”服务。

　　“切实为群众办实事解难题，提升群众获得感、幸福感和安全感！”这是梁荣杰在率领该局领导干部，到广东南路革命化州教育基地开展革命传统教育活动时的寄语。初心如炬，使命如磐，市自然资源局在深推党史学习教育的道路上，将持续学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，持续学习贯彻******“七一”***精神，传承红色基因，坚持努力奋斗，以攻坚克难的力度、倾心服务的温度、提升质效的速度，把为民实事好事真正办到群众心坎上。

　　茂名日报社全媒体记者陈海边