交汇点新闻苏宿园区网络问政满意度达992
交汇点讯 宿迁市网络问政12345政府热线服务中心印发通报显示,苏宿园区在2019年度市网络问政12345热线办理群众满意度、在省网络问政12345热线办理群众满意度排名中,双双名列宿迁全市各县区、功能区第一。受到了宿迁市副市长、苏宿园区党工委书记、管委会主任冯建林的批示肯定:“很好!工作成效明显。要再接再厉,再创佳绩。”
建区以来,特别是近年来,苏宿园区党工委、管委会始终把学习借鉴苏州工业园区成功经验作为工作主线,传承践行“亲商、亲民、亲环境”理念,把网络问政12345热线办理工作当作为民服务、为民解困的重要抓手,把关注率、办结率、满意度作为重要指标,定期召开工作推进会,严格落实14126工作法(1小时内关注、4小时内回应、12小时内答复、复杂网帖6天内办结),做到有问必答、有求必应;建立健全督查考核机制,每天一督办、每周一汇总、每月一通报,提高办结质量,确保群众满意。
通报显示,从宿迁市12345热线办理情况看,2019年度苏宿园区热线办理总量2938件,同比增长24%,满意度99.2%,全年有10个月满意度位居宿迁全市各县区、功能区第一;从省12345热线办理情况看,苏宿园区热线办理总量200件,同比增长100%,满意度98%,全年有9个月满意度达100%,排名宿迁全市各县区、功能区第一。通讯员 晁威 黄江苏 周龙