我市推出社保服务四大套餐
“头摆正,眼睛直视***头,好,匹配成功!”11月10日上午,久居南京的盐城退休工人张建春,用智能手机花5秒钟时间进行“刷脸”认证,领取了养老金。这是我市坚持创新引领、服务至上,充分激活公共服务潜能呈现的一个新气象。
近年来,我市以创建全国社保标准化建设先行城市为契机,紧扣群众最关心最直接的民生服务需求,推进“实体平台”与“虚拟平台”同步升级,先行先试的社保服务新模式获得了民众认可、广泛赞誉。
“五合一”大厅既建“柜员制”,又推“一窗式”。对职工养老、医疗、城乡居民养老、工伤、生育保险“五个险种”经办服务进行了布局优化、集中整合,建成了市直“五险合一”社保服务大厅,每个窗口都能办理12项“柜员制清单”业务。贯彻“放管服”改革要求,推出了职工养老、工伤、生育待遇审核支付和1996年后初次参保到龄退休审批“一窗式”业务柜台,实现“一窗受理、后台流转、限时办结”,群众只需跑一个窗口、提交一次材料即可。
掌上APP既开“智慧眼”,又添“亲友团”。“掌上社保”客户端应用人脸识别认证技术,通过手机***头完成身份认证,进行参保缴费、待遇领取,省去来回奔波烦忧。针对部分参保群众年纪较大、不会使用智能手机的实际,客户端贴心设置了“添加家庭成员”功能,由参保人的子女、晚辈在手机上协办业务,让“不见面”办理、“少跑腿”办事成为新常态。
流动服务车既办社保卡,又发养老金。针对偏远乡村、行动不便人员等社保卡发放应用问题,调动农商行资源,率先在大丰区首创社保卡流动服务车,随车配置4名工作人员,安装制卡机、银行终端、ATM自助一体机各一台,实现社保卡制发、信息激活、参保缴费、待遇领取、金融信贷等功能。运行以来,已组织社区、镇村***服务92次,企业服务35次,为近万名群众制发了社保卡。
智慧E小站既搭工作台,又设服务区。采取人社、金融和村居三方合作共建模式,在村居党群中心统一规划建设“智慧人社小站”,履行政策咨询、求职对接、失业登记、就业援助、创业服务、参保管理、保费缴纳、待遇领取、资格认证、权益维护等“十项职能”,设置智能自助、人工服务、休息区,提供座椅、饮水机、阅读宣传架等便民设施。