溱潼镇用惠民微实事实现服务零距离

今年5月，原沈高镇与溱潼镇合并成立新溱潼镇，区域面积变大也给部分偏远村（居）群众办事带来不便，溱潼镇党委、政府以党史学习教育为契机，坚持“我为群众办实事”，以村（居）为单位成立28个便民服务中心，明确全体村（居）干部为帮办代办员，全方位、零距离帮助群众办理各类涉政事务，受到群众的高度赞誉。

一是加强队伍管理。以镇为民服务中心和28个村（居）便民服务中心为依托，落实258人的帮办代办队伍，通过走村入户为群众帮办代办各类民生事项，搭建横向协作、纵向联动、高效运行的民生服务平台。

二是加强培训管理。强化帮办代办人员的业务培训，使帮办代办人员从最简单的做好代跑代办服务，成长为能全面提供政策咨询、材料初审、纠错改正等服务的业务骨干。

三是加强考核管理。将帮办代办服务质量纳入“五个文明建设”考核，将群众满意度作为镇村干部评先评优的依据，充分调动面帮办代办人员工作的主动性和积极性。

截至目前，全镇28个村（居）便民服务中心及帮办代办小组共帮助群众办理城乡居民养老保险、医保、计生奖扶、低保、困难救助等各类民生事项2260余件，免除了群众特别是老、弱、病、残等特困群体的奔波之苦。