关于2021年第四季度全市政务新媒体检查情况的通报
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于2022年02月18日发表
各区人民政府，市各有关单位：
为切实做好全市政务新媒体建设和管理工作，根据《***关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）以及国家、省、市政务新媒体检查指标，市政府办公厅组织开展了2021年第四季度全市政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
截至2021年12月31日，全市政府系统共开设政务新媒体590个。按开设主体分，市级部门单位开设政务新媒体211个，区政府及其部门、所属街镇开设政务新媒体379个；按政务新媒体类型分，微信349个，微博181个，移动客户端7个，其他类型53个。
本季度全覆盖检查政务新媒体590个，全市政务新媒体总体合格率99.7%。从政务新媒体类型看，微博合格率98.9%，微信合格率100%，移动客户端合格率100%，其他类型政务新媒体合格率100%；从开设主体看，市级部门单位政务新媒体合格率100%，区级政务新媒体合格率99.5%。
市发改委、教育局、科技局、工信局、公安局、民政局、司法局、财政局、人社局、规划资源局、生态环境局、建委、房产局、交通局、水务局、城管局、绿化园林局、农业农村局、商务局、文旅局、投促局、卫健委、退役军人事务局、应急管理局、审计局、外办、国资委、政务办、市场监管局、体育局、统计局、医保局、信访局、民宗局、人防办、金融监管局、机关事务管理局、驻沪办、贸促会、供销社、方志办、信息中心、雨花台烈士陵园管理局、中山陵园管理局、南京经开区、仙林大学城管委会等单位得满分。
江北新区管委会、玄武区政府、秦淮区政府、鼓楼区政府、栖霞区政府、江宁区政府、浦口区政府、六合区政府、溧水区政府得满分。
二、主要做法和成效
全市政府系统坚持“智能监管”“制度严管”双管齐下，一方面采用“互联网+”模式，开发了政务新媒体备案监测系统，集事前主动预防、事中自动监测预警、事后复核统计为一体，针对重点指标进行监测管理；另一方面各级主管单位严格执行“日检视、周巡检、月抽查、季通报”等工作制度，确保管理不留死角。经多轮次清理整合，2021年底全市政务新媒体账号比上年同期减少78个，政务新媒体检查合格率比上年同期有较大提升。在2021年全年四个季度全省政务新媒体抽查检查中，我市均取得了合格率100%的优良成绩。
市文旅局政务新媒体服务中心工作，围绕南京影响力提升创作发布内容，创新表达方式，通过高清图片、视频、VR全景、漫画等方式，开展线上线下互动，做精做强“南京文旅”微博、微信等优秀政务新媒体账号；同时认真做好新媒体日常监测、运维分析和质量优化，近年来累计清理整合31个账号。市城管局“两微”矩阵助力疫情防控，围绕支援中高风险区域疫情防控、对口支援社区防疫和开展环卫消杀等防疫工作，高密度、大篇幅、多形式地发布城管防疫工作信息，创作《城管小妹》动漫作品，与南报合作创作《战疫日记》27篇，“城管***姐无人机喊话”短视频在抖音等全网传播量达8000余万，唱响团结抗疫主旋律。六合区政府建立工作专班增“动力”，严格督查考核传“压力”，规范清理整合聚“合力”，着力夯实“三审三校”职责，强化督查考核和结果运用，全年主动清理整合26个关注度不高的账号，在各区中率先完成省政府办公厅下达的已关停未注销账号清理任务。江北新区管委会做优“新区e办事”小程序，为居民提供企业档案查询、文化生活、卫生健康等高频便民服务事项近400项，提高全程网办效率和质量，让群众“少跑腿”，不出门也能办成事；增设南京自贸区“企业需求征集”板块，动态收集企业在贸易便利化、资金进出便利化、人才服务便利化等方面需求，形成政企良性互动。
三、存在的问题
个别政务新媒体内容更新不及时。
四、下一步工作要求
（一）充分发挥“政务新媒体备案监测系统”预警作用。检查结果显示，本次出现内容更新不及时问题的单位，均未使用“政务新媒体备案监测系统”。该系统上线以来，许多单位反馈，发布信息前进行错敏词扫描更有保障，内容更新时间即将超期及时得到了短信提醒，确实起到了良好效果，但是仍有少数单位尚未使用该系统或未正确进行参数设置。请各有关单位尽快安排运维人员登录使用。同时，要深入排查存在问题，做好通报和整改，并做好政务新媒体清理整顿规范专项工作，对已关停未注销账号进行***，确保最终完成清零任务。
（二）认真落实《江苏省政务新媒体规范发展指引》。要把落实《发展指引》作为推动工作的重要抓手，努力推动全市政务新媒体高质量发展。通过交流、研讨、培训等形式抓好学习，推动新媒体工作人员准确把握《发展指引》工作要求。政务新媒体主办单位要根据《发展指引》完善工作制度，进一步夯实工作基础，在日常巡查和季度检查中，围绕监测监管重点内容，对《发展指引》执行情况进行检查，确保各项工作要求落地落实。
（三）全面做好春节期间政务新媒体工作。2022年春节即将来临，北京冬奥会、冬残奥会即将举办，各有关单位要高度重视政务新媒体工作，进一步明确责任，细化措施，确保政务新媒体安全平稳运行。积极发挥政务新媒体优势，进一步做好常态化疫情防控信息发布，及时准确发布疫情防控重大决策部署、政策措施、工作动态和健康科普等信息，有力有效保障疫情防控大局。强化发布审核，坚持先审后发，坚决杜绝因发布内容不当引发负面舆情。畅通互动渠道，及时回应社会关切。积极推进网上办事，提高全程网办效率和质量，让群众“少跑腿”。严禁就账号推广、打卡、关注、点赞等向基层摊派任务，坚决杜绝“指尖上的形式主义”。加强值班值守和日常读网，发现问题快速协调处置。
南京市政府网站工作领导小组办公室
2022年1月6日
