便民服务送到居民家
便民服务送到居民家
仙林湖片区管委会于2014年成立,是一个新生的社区。辖区居民多来自全国各个地方,入住时间先后不一,对我们社区的了解也甚少,甚至不知道社区是个什么性质的,干什么的。近期借着区人大代表换届选举陆续开展的契机,管委会工作人员陆续到各个小区开展***走访工作,一方面为即将到来的选举工作做动员,另一方面也把我们社区的服务名牌送出去。
在入户走访过程中,现场工作人员首先向居民介绍社区性质,介绍社区能居民提供哪些服务项目。其次依一询问居民在生活中有什么困难,详细记录下居民反映的一些问题,并就社区下一步开展活动征询居民的意见。吃罢晚饭社区工作人员便佩戴好工作证,开始逐一***走访。当来到保利罗兰香谷杨先生家时,一家人正在吃晚饭,在工作人员表明身份后热情的杨先生马上招呼工作人员进门,考虑到可能会弄脏居民家地板,社区工作人员就在门口和杨先生一家攀谈起来。原来杨先生夫妻都在企业上班,下班比较迟,正愁不知道办理社保需要哪些手续、小孩医保怎么办理去哪里办理、如何把父母的户口迁过来等等,社区工作人员现场给杨先生一一答复,并写好便民贴,方便他牢记办事需要携带材料及相关手续。接过便民贴,王先生连连说,“我们这边社区工作人员真是好,谢谢你们,从来没有遇见过这么贴心的社区”。一句简短的话语,已经触碰到社区工作人员心中的那份柔软,一个轻声感谢,已经弥盖了之前所有的辛苦。社区做的就是为居服务的工作,能把居民服务好是职责所在,能把社区繁杂的工作做“活”亦是一种艺术。(赵煜)