供热首周总体运行平稳

　　11月6日，记者从市供热办了解到，11月1日全市热源正式开栓供热以来，全市供热运行总体平稳，但是个别区域仍出现用户家中暖气不热的情况，市、区供热办采取召开调度会、约谈等措施，保障供热运行工作平稳进行。

　　根据市、区供热管理部门排查及居民反馈的诉求信息，开栓以来，市、区供热办针对诉求集中的单位，先后三次召开调度会，约谈存在运行故障和诉求较多的30家供热单位主要负责人，协调解决供热问题；发挥供热包保体系作用，组织多个督查组对全市供热工作进行实地检查，发现问题立即督办，并对诉求集中的区域下发了供热督办单，责成限期整改、解决问题；畅通诉求受理渠道，要求各供热单位延伸三级客服体系，提高服务和维修工作的及时率。

　　下一步，市供热办要求全市供热单位针对目前存在的问题，立即采取加快抢修进度、提高运行参数、增加维修人员等针对性措施，解决居民供热问题，化解诉求，让沈城百姓温暖过冬。(沈阳日报、沈报融媒记者邸雪莹)