白塔街道组织召开关于富城铭邸小区居民问题的协调会议

　　9月28日，为充分发扬民主，让社区居民当家做主维护自身权益，扎实做好社区协商议事的具体工作，协调社区、物业、开发商和居民之间的关系，白塔街道在四楼会议室召开关于富城铭邸小区居民问题的协调会议。

　　区市场监督管理局、区城乡建设事务服务中心、区房产局小区办、辽宁民生物业服务公司、富城铭邸小区电梯维保单位、郡原社区和居民代表共同参加了此次协调会议。白塔街道社区建设科科长首先跟大家介绍了此次协调会的参会人员和相关议程。

　　会议第一项由居民代表发言，讲述在小区入住以来影响居民生活和安全的具体问题。居民指出，小区高层电梯于本月24-26日出现故障，影响居民日常生活和人身安全；由于物业公司不浇水、打药，导致园区内的绿植死亡，绿化不达标；小区入住四年以来，广告收入的归属和利用都未公示；物业安保等人员配置不齐等问题。

　　随后物业经理对居民提出的相关问题一一做出解释和承诺。经理表示前期开发交付的土壤存在问题，但现在物业公司已有相关解决方案，现已订购果树和花卉等，承诺居民在明年4月份事宜栽种的季节里，恢复园区绿化，更换部分土壤、栽草补植、种植果树等，并在日后及时维护。小区电梯维保公司也就此次电梯故障作出了解释，是由于电压不稳导致的主板损坏，电梯本身不存在质量问题，26日电梯已恢复使用。物业公司总经理也在会上对项目经理提出批评，下一步物业将加大力度对物业人员进行管理，包括门卫和安保。

　　会中，区市场监督管理局、区城乡建设事务服务中心和区房产局小区办的领导也对居民提出的相关问题进行专业的讲解，并指出物业公司在小区日常维护中存在的问题，督促物业尽快进行整改，并普及了居民对物业管理内容上的相关知识，明确了物业的责任范围。强调物业公司应在今后的工作中多听取居民的心声，和居民共同探讨小区的建设，真正做到让居民满意。

　　协商议事会议的召开，拉近了居民和街道、社区、物业等单位的距离，使大家能够积极地参与到小区的建设中来，为维护社区的安全稳定和良好的生活氛围有着重要意义。通过搭建社区协商议事平台，倡导社区居民共同协商管好身边事、疏解难心事、乐享暖心事，将“话语权”和“决定权”交到群众手中，真正让居民唱主角，实现社区、物业、居民大融合的良好氛围。协商议事会议是一个架起政府、居民和相关单位和谐关系的重要桥梁，是社区工作中的一项重要内容，是不断增强社区居民参与能力和推进社区协商制度化、规范化、程序化的强有力的抓手。(白塔街道供稿)

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