铁西区永乐街道办事处开设8890拨拨就灵便民服务平台

8890群众诉求服务点简介：为了提高群众工作服务水平，真正发挥基层社区“替民跑、解民愁、赢民信”的服务作用。铁西区永乐街道办事处在永丰社区开设了8890群众诉求服务点。

8890群众诉求服务点主要职能：一是由社区服务者现场接触来访群众，代替老百姓协调解决民生问题，疏导群众的走访活动，降低百姓的走访成本；二是指导群众如何使用8890热线进行线上投诉，避免来访群众因找不准相关部门，一个问题多少找、重复找、有效解决群众不会访、无序访和走弯路问题；三是收集群众合理意见建议，第一时间对接市群众工作服务中心，及时传递群众呼声。

通过8890群众诉求服务点，老百姓有了家门口的“排忧站”，实现了老百姓有事找社区，社区跑腿办事解决问题。打通了群众来访工作的便民服务“最后一公里”。