善待用户就是善待自己

     　　投递580多种报刊，其中零散投递500多户、单位8家，共涉及296座楼、1200个楼门，这就是苏宝刚每天的工作。几年来，他共投出邮件10万多件，信件妥投率达到了100%，同时用户有理由申告为零。
　　苏宝刚是鞍山市邮政局发行投递分局铁西九街口投递分公司投递员。参加工作8年来，他在工作中牢记全心全意为人民服务的宗旨，时时刻刻为用户着想，用自己的真情实意让用户感受人民邮政的安全、方便、温馨。
　　苏宝刚说：善待用户就是善待自己，只有真情服务才能赢得用户的认可。在他负责的辖区内，个别用户的报箱破损掉漆，他就自掏腰包帮助维修。每到雨季，他还自备塑料袋，将报刊包好再放入箱内，保证报箱钉在外面的用户一开箱就能收到干爽整洁的报刊。有一家两位老人都是八十岁高龄，家中经常有子女从外地邮寄的包裹和汇款，老两口身体不好，又住在六楼，他就主动把包裹和汇款送到老人手里。点点滴滴的细节服务，让苏宝刚赢得了用户的广泛认可。