岫岩县积极推行四零服务树立文明形象

岫岩县就业局努力树立文明形象，增强干部服务意识，提高劳动保障服务水平。

一是服务受理“零推诿”：对前来咨询、办理业务的居民，严格实行首问责任制，以主动热情的态度接待每位居民来访，做到有问必答，有疑必解，有难必帮，不拖延怠慢、拖诿扯皮。

二是服务事项“零积压”：对要求办里的事宜，严格执行限时办结制，坚持上午能办的事绝不拖延至下午办，当天能办的事绝不拖延至第二天办，本周能办的事绝不拖延至下周办，本月能办的事绝不拖延至下月办，做到服务事项按时保质完成，实现服务事项无积压。

三是服务质量“零差错”：严格执行各项规章制度，要求工作人员精通业务，善于学习，熟悉相关的政策法规，提升工作能力，改进工作作风，努力提高工作效率，认真负责办理服务事项，做到办事事项“零差错”。

四是服务结果“零投诉”：严格执行责任追究制，倡导人性化服务，做到“难事尽办、急事快办、特事特办”，做好矛盾化解工作，努力做到服务无上访、无投诉。