太和区税务局自助办税服务厅来了新成员

 太和区税务局秉承“机构改革、服务先行”的工作理念，不断优化资源配置，推进办税服务厅标准化建设，近日，该局自助办税服务厅又多了两位“新成员”，该“综合自助办税终端”填补了原有自助办税终端的业务缺口，为纳税人带来了更为便利的办税体验。新设备上线一周来，使用人数已达150余人，其中办理清卡业务78次，***验旧60组，***认证35笔。

 “人机交互”办税体验感更高。该设备集清卡、***验旧、***认证功能于一体，能够将大量简单重复性业务迁移至自助办税服务厅办理，减少窗口排队数量，同时这种人机自助办税模式出件速度快，节约纳税人等候时间，既疏通了人工办税“堵点”又覆盖自助办税“盲点”。

 “复合效果”突破业务瓶颈。此前纳税人在自助办税服务厅完成***申领、***代开、***认证等业务，若有***验旧业务仍需到窗口叫号、排队，现在全部***业务从申领、代开、认证到验旧均可一站式完成，自助办税终端“复合效果”显著。

 “线上线下”拓宽办税格局。截至目前，该局自助办税服务厅已有19台自助办税终端，自助设备与辽宁省电子税务局、实体窗口办税有机结合，“线上线下”业务办理互为补充，实现了资源整合最大化，拓宽了“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅实体办税兜底”的全方位、多层次立体办税格局。