深度游释放巨大吸引力
今年夏天,鲅鱼圈的旅游业用“爆棚”来形容一点都不为过。仅8月第一个星期,我区就接待游客达93.9万人次,而这个数字比2009年全年接待旅游人数的总和还要多。
然而,是什么让鲅鱼圈旅游业具有这样大的吸引力呢?分析原因我们不难发现……
“深度游”让人来了就不想走
走进鲅鱼圈,这里不再是简单的城市圈,更是一个旅游圈。
几年来,鲅鱼圈通过挖掘“山、海、林、泉”旅游资源,打造西部海滨旅游带、中部城市旅游带和东部特色旅游带,三条特色旅游带让旅游资源变得更加丰满,人们来到这里不再只是洗海澡、吃海鲜,而是有更多的选择,青山、碧海、茂林、温泉,鲅鱼圈的旅游逐渐向“深度游”延伸,正逐步成为沈大之间的必游之地、必留之地。
几年来,我区大力推介山海广场、熊岳温泉等重点旅游区和海滨度假、温泉养生、冰雪运动、城市观光、生态乡村、商务考察等多种旅游行程,为旅游者提供了内容丰富、形式多样的旅游产品和经典线路。与过去只停留一两天的海滨旅游相比,如今鲅鱼圈能将游客留下来了,这个“圈”有了圈住游客的魔力! 火爆旅游业也带动了区内餐饮、酒店业及商贸业的发展,并形成自己的特色。
旅游火爆的现状极大带动了周边地区旅游的兴起。在吉林、黑龙江等省份的旅行社中可以找到鲅鱼圈4日游或5日游的项目,游客们通常在鲅鱼圈停留3天左右,还可以到周边地区继续游玩。盖州石门漂流、北海海蚀地貌、盖州双台子镇的温泉等旅游项目都被鲅鱼圈旅游的火热而带动了起来。
“文化旅游”让城市彰显魅力
产生鲅鱼圈旅游热效应,还缘于鲅鱼圈全力丰富“文化旅游”内涵,提升旅游层次。如今,参加、观看一个城市的文化、体育活动和文化、体育设施,已成为一种更具文化内涵、陶冶游客情操、满足游客高层次文化需求和精神享受的旅游形式。
为提升我区旅游品位,深化文化旅游内涵,近年来,我区举办了一系列旅游文化节庆活动。我区以温泉节、红酒节、母亲节、文化论坛、经济论坛、广场文化月、篮球赛等文化、体育、经贸活动为平台,大力营造我区文化旅游的氛围,提升文化旅游内涵。一系列的旅游节庆活动为鲅鱼圈带来了大量的人流,有旅游业同行、更有专家学者、知名媒体,从而成为鲅鱼圈的旅游常客。
在旅游行业日趋发展的今天,旅游的内容已不仅限于游山玩水,一些城市独特的文化、体育景观和设施不仅是城市里一道美丽的风景,也成为旅游者喜爱的旅游目的地。带有诗般意境、寓意美好的月光环文化景观,带有地域文化内涵的鲅鱼公主景观等就是我区独特的文化标志景观,得到了游客的美誉。
“提升服务”让游客感受宾至如归
在山海广场的入口区,您最先看到的不是绿水金沙,而是排放有序的车辆,每天,这里的保安人员都是井然有序地摆放着停放在这里的车辆,他们默默地付出着,用他们的全心全意服务诠释着城市的文明。
保安员刘金德在岗值班时,发现一辆机动车开走后钱包掉在停车位上,他拾起钱包后根据包里主人的信息联系到主人,将钱包还给失主,车主很是感动,从此和这个保安成了朋友。
而刘金德只是奋战在鲅鱼圈旅游战线上优秀职工的一个缩影和代表。
如今在鲅鱼圈旅游行业中,急游客之所及,想游客之所想,为游客提供最高效、优质的服务已经成为一种共识。
为了迎接游客的到来,我区在山海广场、月亮湖公园、青龙山公园、碧霞山公园里,提前开始了接待游客的“演习”。哪里绿化还缺少亮点,哪里的灯光还不够迷人,哪里供游人休憩的条凳还不完善,都一一被景区管理处记录在案,在旺季到来之前加以完善。在旅游部门的努力下,种植了14.75万株应季花卉,所有广场地灯、路灯、景观灯都进行了全面检查和维修,为各景区铺满了节日的盛装。
近年来,我区还组织开展酒店、餐饮企业培训活动,讲解酒店前台、客房、餐饮的基础理论、管理经验,各种业务培训、岗位测试、技能大赛等活动30多场,参与企业50多家,参与人员1000多人次。培训和学习活动充分调动了旅游从业人员学习专业知识的积极性,促进了旅游接待和服务质量的提升。
此外,为更好地满足国内外旅游观光、投资考察、参观学习等外来人员的需要,面向所有外来人员提供优质服务,我区特设立专线电话:“6182666”,作为鲅鱼圈外来人员服务热线, 有什么问题,一个电话便可得到满意解决,真正让游客感受到宾至如归的感觉。
环境的不断优化、服务质量的不断提高,让更多的人流、资金流不断涌入鲅鱼圈,这里正逐步成为沈大之间的必游之地、必留之地。
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